그리스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 몇 번의 철회를 요청했습니다. 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 이에 따라 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
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Rabona Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €2,000
Rabona Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 2월 27일에 2,500유로를 이겼는데 조금 플레이해서 2,000유로가 남아서 인출했는데, 한도가 있어서 같은 날 500에서 첫 인출했는데, 02/03/입니다. 그리고 그들은 아직 인출을 수락하지 않았습니다. 현재 500유로의 인출이 3번 보류 중입니다. 저는 그들에게 이메일을 보내고 그들은 그들이 말한 첫날부터 "당신은 마지막 단계에 있습니다. 인내심을 가져라"라는 유형의 변명을 제공합니다. 나도 똑같아, 카지노 전문가 제발 도와줘!!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Gucciomarion,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 귀하가 출금 요청 후 14일 동안 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 귀하를 도울 것입니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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