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Rabona Casino - 플레이어 인증이 지연됩니다.

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양: S/.359

Rabona Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.27 | 해결 : 2024.07.03
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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페루의 플레이어는 모든 지시를 따랐음에도 불구하고 확인 절차가 지연되어 Rabona 카지노에 불만을 나타냈습니다. 필요한 서류와 신분증 사진을 보낸 후에도 확인 기한이 계속 연장되어 돈을 인출할 수 없었습니다. 카지노가 그의 계정을 확인하고 결제를 처리한 후 영업일 기준 20일 후에 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, 저는 Rabona 카지노에 대해 불만을 제기하기 위해 왔습니다. 며칠 전 해당 사이트에 대한 우려의 글을 올렸는데, 현재 요청한 서류를 보낸 지 영업일 기준 15일이 지났는데도 아직까지 아무런 확인이 되지 않고 있습니다. 신분증과 함께 찍은 사진이 없어졌다고 했고, 시키는 대로 이메일로 보냈습니다. 요즘에는 처음에는 24~72시간이 걸린다고 했고, 그다음에는 3~5일, 그다음에는 5~10일이 걸린다고 했고, 최근에는 15~30일이 걸린다고 하더군요. 그들이 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않는지 아닌지는 모르겠지만 나는 매우 혼란스러워지고 있습니다. 끔찍한 사이트입니다. 가능하다면 도와주세요. 15~30일을 언급한 채팅 로그, 요청한 대로 이메일을 보냈다는 증거, 인출하고 싶었지만 지불금에 대한 내 계정을 확인하지 않아 인출할 수 없는 금액을 첨부하겠습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 주니어보님

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Rabona Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 지금까지 어떤 서류를 전달하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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민감한 첨부 파일
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3 개월 전
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안녕하세요. 주니어 6일부터 인증절차가 진행되었습니다. 제가 보낸 서류는 신분증과 신분증 옆에 있는 셀카 사진입니다. Gmail을 통해 통화했고 8일 후에 다음과 같은 답변을 받았습니다.

페이지를 통해 문서를 다시 보내라고 하는데 아무 것도 보낼 수 없으니 쿠키와 캐시를 삭제하라고 해서 그렇게 했는데 모든 것이 그대로 남아 있어서 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 더 이상 그렇게 하세요. 이제 그들이 나에게 뭐라고 말하는지 알아보기 위해 다시 편지를 쓰겠습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 청구가 더 이상 필요하지 않습니다. Rabona 카지노는 영업일 기준 20일 후에 내 계정을 확인하고 해당 결제를 진행했습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 후배님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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