Raging Bull Slots Casino

공공의

Christine

등록되지 않은 사용자

공공의

1 년 전

오리지날번역

저는 Raging Bull을 아주 오랫동안 플레이해 왔습니다. 나는 몇 주 전 금요일까지 돈을 인출한 적이 없었다. 나는 $4400까지 돈이 있어서 코인드로우로 돈을 인출하기로 했다. $2500 인출했는데 처리되었지만 카지노 잔액에서 나오지 않았지만 이메일을 받았고 추가 인출이 차단되어 나머지 상금을 인출할 수 없었습니다. 내 계정에서 제거되지 않았지만 출금이 요청되었다는 이메일을 받았습니다. 코인 뽑기는 30분 이내에 처리된다고 합니다. 다음날 나는 아무 것도 나오지 않았고 VIP 담당자가 연락하여 $2500를 지불할 것이라고 들었습니다. 여러 스크린샷이 있습니다. 나는 그들이 그들의 coindraw 비트코인 시스템에 문제가 있다고 들었고 그들이 문제가 해결되면 앞으로 며칠 안에 내 요청을 처리할 것이라고 들었습니다. 나는 월요일에 연락을 취했고 나는 내 인출을 취소한 사람이며 내 돈을 받지 못할 것이라는 말을 들었고, 내가 연락을 취했고 기술적인 문제로 인해 내 지불금을 받을 것이라고 설명하려고 했습니다. 주말. 빨리 앞으로 2주 그리고 나는 지금 내가 거래를 취소했기 때문에 어떤 지불금도 받지 못할 것이라는 말을 들었습니다. 나는 그들의 시스템이 작동하고 있었다면 내 2500달러를 얻을 수 있었을 뿐만 아니라 추가 인출을 차단하지 않았다면 추가 1700달러를 얻을 수 있었을 것이라고 설명하려고 했습니다. 그리고 내 코인 인출이 올바르게 처리되었고 그들은 " 기술적인 문제"를 끝으로. 소수의 사람들이 이와 같은 상황을 경험했으며 코인베이스 출금 문제가 있는 유일한 사람이 아니라고 들었습니다. 지금까지 그들은 더 이상 나를 도울 수 없으며 내 끝에서 취소했기 때문에 돈을받지 못할 것이라고 계속 말했습니다. 나는 그것이 그들의 기술적인 문제이고 내가 돈을 받아야 한다고 말한 대화의 여러 스크린샷을 가지고 있습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다!

I have been playing Raging Bull for a very long time. I had never withdrawn money until a few weeks ago Friday. I had my money up to $4400 so I decided to withdraw money via coindraw. I made a withdrawl of $2500, which was processed but did not come out of my casino balance, but I did receive an email and I was then blocked from making any additional withdrawls, so I was not able to withdraw the rest of my winnings. It was not removed from my account but I did receive an email that my withdrawl was requested. They say that the coin drawl would process within 30 min. The next day I did not see anything come through and I reached out and was told by the VIP representative that I would be paid out the $2500, I have multiple screenshots. I was told they had issues with their coindraw bitcoin system and they would process my request in the next few days once they get it straightened out. I reached out Monday and I was told that I was the one to cancel my withdraw and that I will not get my money, I tried to explain that I did reach out and was told I would get my payout due to their technical issues over the weekend. Fast forward two weeks and I am now being told that I canceled the transaction and therefor I will not get any pay out. I tried to explain that had their system been working I would have no only been able to get my $2500 but then the additional $1700 if I was not blocked from making additional withdrawls.. and had my coindraw withdraw processed correctly and they were not having "technical issues" on their end. I was told that a handful of people have experienced this same situation and I am not the only one with the Coinbase withdrawl issues. To date they have continued to tell me they can no longer help me and I will not get the money because I cancelled it on my end. I have multiple screenshots of conversations where I am told it was their technical issues and that I am due the money. Any help would be much appreciated!

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공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 크리스틴입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Raging Bull Slots Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정 내에서 출금 요청을 확인할 수 있는 방법이 있습니까? 현재 카지노 잔액은 얼마입니까? $2500이 완전히 사라졌나요? VIP 매니저는 출금 요청 스크린샷을 보냈을 때 어떤 반응을 보였나요?

추가 스크린샷이나 증거를 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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개인적인

Christine

등록되지 않은 사용자

개인적인

1 년 전

오리지날번역

민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의

Nick

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 크리스틴입니다.

설명에 따르면 현재 어느 쪽이 옳다고 말할 수 있는 방법이 없습니다. 이제 카지노에 연락하여 이 문제에 대한 추가 정보를 얻을 수 있는 동료 Tomas에게 귀하의 불만 사항을 전달할 것입니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의

Tomas

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 크리스틴입니다.

지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 나는 사건의 세부 사항을 살펴 보았고 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Raging Bull Slots Casino의 담당자에게 토론에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.

Raging Bull Slots Casino, Christine의 출금 요청 및 관련 기술적인 어려움에 대해 말씀해 주시겠습니까?

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공공의

Christine

등록되지 않은 사용자

공공의

1 년 전

오리지날번역

나는 그들이 이 출금에 대한 업데이트를 가지고 있는지 확인하기 위해 오늘 다시 연락했고 내 계정 관리자가 오늘 참석하지 않았기 때문에 내일 다시 확인하라는 말을 들었습니다. 그들은 여전히 재무 팀을 기다리고 있다고 알려 주었습니다. 그러나 그들은 곧 내 코인 드로우 철회 및 기술적인 문제에 대한 해결책을 갖기를 바랍니다. file file