Raging Bull Slots Casino 리뷰

캘리포니아 출신의 플레이어는 두 달 전에 인출을 요청했고 승인되었지만 자금을 받지 못했다고 보고했습니다. 카지노는 통신을 중단했습니다. 그는 우리 불만 처리 팀에 도움을 요청했습니다. 우리 팀이 개입하고 카지노와 통신한 후 플레이어는 Raging Bull Slots Casino로부터 지불금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 해당 문제는 Google 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노에서 상당한 지출을 보고했지만 카지노는 그의 상금 지불을 거부한 것으로 알려졌습니다. 우리는 플레이어에게 계정 확인 및 상금 성격과 관련된 몇 가지 질문을 하여 상황을 이해하려고 시도했습니다. 응답 기한을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제안할 수 없어 불만 사항이 거부되었습니다.

덴마크의 플레이어는 온라인 카지노에 로그인하고 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노는 그에게 인출을 다시 처리하라고 조언했지만 이번에는 비트코인으로 했습니다. 우리는 그에게 카지노의 지시를 따르고 대체 결제 수단을 사용할 것을 권장했습니다. 하지만 플레이어의 응답이 부족하여 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 플레이어가 향후 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 지원을 제공할 수 있는 열린 자세를 유지했습니다.

미국 출신의 플레이어는 인출 가능 잔액이 260달러가 넘는 자신의 계정에 액세스할 수 없다는 사실을 발견했습니다. 그는 카지노 규칙을 준수한 후 자신의 계정이 정당하지 않게 제한되거나 정지되었을 수 있다고 믿었습니다. 그는 제한 하루 전에 계정을 생성했으며 확인 절차를 완료하지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 이용 약관에 위배되는 여러 계정을 보유하고 있으며 자금이 혼합되어 제한이 적용되었음을 분명히 밝혔습니다. 이러한 위반으로 인해 우리는 플레이어의 불만 사항을 거부했습니다.

미국 출신의 플레이어는 Raging Bull Slots Casino에서 상금 출금에 필요한 가상 카드를 확인하는 데 문제가 발생했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 더 잘 이해하기 위해 카지노 및 플레이어와 협력했습니다. 카지노는 플레이어에게 카드 거래를 추적할 수 있는 디지털 지갑에 대한 액세스를 제공하거나 동일한 지갑의 카드 번호가 포함된 스크린샷을 제공할 것을 제안했습니다. 이 조언을 받은 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인하고 불만 사항을 종결해 줄 것을 요청했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 철회를 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있다고 조언했으며, 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일을 기다릴 것을 제안했습니다. 팀은 응답 시간을 7일 더 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

일리노이 출신의 플레이어는 몇 주 동안 채팅을 통해 자신의 신원과 카드를 확인하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 이로 인해 그녀의 철수가 한 달 넘게 지연되었습니다. 우리는 그녀에게 어떤 문서를 언제 제공했는지, 그리고 해당 문서가 올바른 형식인지 확인하도록 요청하여 도움을 주려고 했습니다. 하지만 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

네덜란드 출신 선수는 '서류 누락'으로 인해 출국이 지연되는 일을 겪었습니다. 여러 차례 서류를 보냈음에도 불구하고 그녀의 탈퇴는 6주 넘게 계류 상태로 남아 있었다. 카지노 및 불만 처리 팀과 일련의 대화를 나눈 후 카지노가 그녀의 주소 증명과 유효한 지불 방법을 받지 못한 것으로 밝혀졌습니다. 그런 다음 플레이어는 이러한 세부 정보를 다시 보냈고 카지노는 수신을 확인했습니다. 그 플레이어는 이후 상금의 대부분을 받았지만 아직 일부가 누락되었다고 보고했습니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 절차에 대한 피로로 인해 불만 사항을 종결하기로 결정했습니다. 플레이어가 자금 대부분을 수령했음을 확인했기 때문에 문제가 해결된 것으로 간주되었습니다.

미국 출신 플레이어는 온라인 카지노에서 문서 확인 문제를 보고했으며 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했다고 말했습니다. 플레이어의 문서가 최종적으로 확인된 후 그들은 지불금을 받지 못했다고 보고했습니다. 카지노 담당자는 나중에 결제가 비트코인을 통해 이루어졌음을 확인했습니다. 그러나 해당 선수는 민원팀의 추가 문의에 응하지 않아, 해당 선수의 협조 부족으로 민원이 기각됐다.

테네시 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 플레이 보너스를 사용하여 726달러를 얻었지만 카지노에서 상당한 금액을 지출했음에도 불구하고 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어의 불만 사항을 접수한 후, 우리는 상황을 완전히 이해하기 위해 출금 문제 및 플레이어의 KYC 인증 상태에 대한 설명을 포함하여 추가 정보를 모색했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 시간 내에 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 출신 플레이어는 결제 승인 완료에도 불구하고 카지노 사이트에서 출금이 반복적으로 지연되는 현상을 겪었습니다. 카지노와의 통신에서는 새로운 대기 기간만 제공되었으며 실제 해결 방법은 제공되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 몇 가지 명확한 질문을 하고 응답 기한을 7일 연장하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

오스트리아의 플레이어는 베팅 요구 사항을 충족했으며 보너스 조건에 따라 €100를 인출하기를 원했습니다. 라이브 채팅과 이후 이메일을 통해 출금을 시도했지만 3주 후에도 출금 요청이 처리되지 않았습니다. 플레이어는 무입금 보너스를 통해 이 금액을 얻었지만 KYC 인증을 완료하지 않았거나 카지노에 입금을 하지 않았습니다. 카지노의 이용 약관을 검토한 후 우리는 오스트리아 플레이어가 예치금 없는 보너스에서 상금을 현금화하기 전에 예치금을 내야 한다는 사실을 발견했습니다. 플레이어에게 이를 설명했음에도 불구하고 그는 여전히 불만족스러워하며 입금을 거부하고 카지노가 허점을 찾아 자신에게 돈을 지불하지 않는다고 비난했습니다. 따라서 우리는 더 이상 플레이어를 지원할 수 없다고 결론을 내렸고 불만 사항을 거부했습니다.

미국에서 온 플레이어는 카지노의 규칙을 준수하고 상금 $200를 인출하기 전에 자신의 신원을 성공적으로 확인했습니다. 그러나 카지노 측은 아무런 설명도 없이 출금을 취소하고 계좌를 비워 버렸다. 채팅 지원이 가능했음에도 불구하고 카지노는 이 문제에 대해 그녀와 소통하지 못했습니다. 이에 대해 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답이 부족하여 케이스를 거부해야 했습니다.

워싱턴 출신의 플레이어는 상금 300달러를 인출할 수 없었고 카지노 계좌에서 추가로 140달러를 압수했습니다. 이러한 노력에도 불구하고 보증금과 상금은 모두 반환되지 않았습니다. 플레이어는 입금을 한 후 돈을 얻었다고 주장했고, 카지노는 당첨금이 연속된 무료 칩에서 발생했으며 출금 자격이 없다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 법적 조치를 취하겠다고 위협했습니다. 우리는 플레이어와 카지노 간의 중재를 시도했지만 카지노의 최종 진술이 부족하여 문제가 해결되지 않았습니다. 해당 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하려고 할 때 문제를 경험했습니다. 그녀는 30달러를 입금하고 플레이하여 승리했지만 제3자 웹사이트를 통해 자신의 신원을 확인하라는 요청을 받았습니다. 그녀의 노력에도 불구하고 검증은 인정되지 않았습니다. 그녀의 상금은 출금이 승인되었지만 그녀의 계좌에 입금되지 않았습니다. 카지노는 그녀의 초기 예치금에 대해 이의를 제기하기 시작했습니다. 플레이어는 카지노에서 그녀의 입금액을 확인하는 이메일 영수증을 제공했지만 불만 처리 팀은 입금액이 그녀의 은행 계좌에서 떠났다는 증거 없이는 그녀에게 유리한 주장을 할 수 없다고 말했습니다. 불만 사항은 종결되었지만 팀은 플레이어가 필요한 증거를 제공할 수 있다면 불만 사항을 다시 열겠다고 제안했습니다.

아이다호 출신의 플레이어는 예금에서 600달러를 얻었고 12월 19일에 현금 인출을 요청했습니다. 인출은 승인되었지만 자금을 받지 못했습니다. 카지노와 이 문제를 논의한 결과, 상금은 최대 현금 가치가 100달러인 프리 스핀에서 나온 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어는 또한 총 $108에 달하는 여러 개의 분쟁 예금을 가지고 있었습니다. 다음 인출 시 이 금액을 공제하기로 합의하여 마이너스 잔액 8달러를 남깁니다. 플레이어는 지불 거절을 거부했지만 카지노는 그들의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했습니다. 따라서 플레이어의 상금은 카지노 정책 및 지불 거절 계약에 따라 조정되었으므로 불만 사항이 기각되었습니다.

조지아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그녀의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 그녀는 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노가 자신의 계정을 확인하지 않았으며 상금을 인출할 수 없다고 보고했습니다. 카지노는 플레이어가 중간에 입금하지 않고 여러 개의 무료 칩을 사용하여 이용 약관을 위반했기 때문에 그녀의 상금은 인출에 유효하지 않다고 응답했습니다. 우리는 증거를 검토한 결과 카지노의 주장이 공정하다고 판단하여 플레이어의 불만을 기각했습니다.

루이지애나 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 탈퇴를 요청했으며 카지노와의 지연 및 의사소통 부족을 경험했습니다. 카지노는 플레이어의 불만 사항 이후 결국 인출을 승인했음에도 불구하고 자금이 즉시 수령되지 않았습니다. 우리 팀은 업데이트를 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어가 응답하지 않아 처음에는 불만 사항을 거부했습니다. 그러나 플레이어의 요청에 따라 고소장을 다시 열자 자금을 받은 것으로 확인됐다. 이후에 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 신원 확인을 완료한 후 사용자 이름이 변경되었다고 주장하면서 탈퇴 문제를 겪었습니다. 그녀는 초기 입금액과 사용자 이름에 대한 스크린샷을 제공했지만 카지노와 문제를 논의한 채팅 내용은 제공할 수 없었습니다. 카지노는 그녀의 이름으로 여러 계정이 활성화되어 있고 같은 가구에 다른 계정이 활성화되어 있으며 이는 이용 약관에 위배된다고 응답했습니다. 결과적으로 카지노는 추가 계정을 비활성화하고 보조 계정을 남편의 것으로 기록했습니다. 요청한 모든 자금은 취소되었으며 카지노에서는 더 이상 그녀의 계좌에 인출 가능한 자금이 없다고 밝혔습니다. 우리는 플레이어가 여러 활성 계정을 보유하여 카지노 이용 약관을 위반했기 때문에 카지노의 조치가 정당하다고 판단했습니다. 따라서 우리는 플레이어의 불만을 거부했습니다.

미국에서 온 플레이어는 카지노 이용 약관에서 7~10일을 약속했음에도 불구하고 철수가 승인되기까지 3주를 기다리고 있었습니다. 여러 번의 에스컬레이션에도 불구하고 이 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어는 출금이 승인되었음을 확인했지만 아직 지급금을 받지 못했습니다. 우리 팀의 개입과 카지노 담당자와의 의사소통 끝에 해당 플레이어는 마침내 탈퇴를 받았습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

우크라이나 출신의 플레이어는 자신이 카지노에 등록하고 보너스를 받고 플레이한 후 카지노가 자신의 계좌에서 돈을 공제했다고 주장했습니다. 그는 자신의 위치에 따른 제한에 대한 경고가 없다고 주장했습니다. 우리는 상황을 이해하기 위해 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 플레이어의 응답 부족으로 인해 해당 사례를 거부해야 했고, 이에 따라 추가 조사나 해결 노력이 중단되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 긴 신원 확인 절차, 출금 거부, 프로모션 제안 이행 실패 등 여러 가지 문제에 직면했습니다. 카지노와의 여러 논의에도 불구하고 플레이어는 상금을 잃었습니다. 플레이어는 또한 카지노가 승진을 존중하지 않았고 그녀의 상금을 압수했다고 주장했습니다. 사례와 제공된 문서를 검토한 후 우리는 카지노가 프로모션 규칙에 따라 행동했다고 결론지었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

뉴욕의 플레이어는 $950의 인출을 요청한 후 설명 없이 계정을 폐쇄했습니다. 스페인 여권, 학생 비자, 운전면허증, 뉴욕 거주 증명서 등 확인을 위해 요청한 서류를 모두 제출했음에도 불구하고 카지노는 출금을 승인하지 않고 계좌를 폐쇄했습니다. 플레이어는 카지노 및 불만 처리 팀과 계속 통신하여 요청된 모든 정보를 제공했습니다. 카지노는 계정 폐쇄 및 자금 제거가 보안 부서 내 고위급에서 내린 결정이라고 밝혔지만 이 조치를 뒷받침할 구체적인 이유나 증거는 제공하지 않았습니다. 그 결과 민원팀은 사건을 '미해결'로 종결할 수밖에 없었고, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤다.

미국 출신의 플레이어는 '보너스를 통한 플레이 불가'라는 프로모션에 매력을 느꼈습니다. 카지노가 이를 광고했음에도 불구하고 입금 후 플레이어는 1x 플레이 스루 요구 사항을 발견했습니다. 플레이어는 보너스 조건에 불만을 표시했지만 계속해서 플레이하며 상금을 축적했습니다. 불만처리팀은 플레이어의 우려 사항을 해결하고 계정 확인 절차에 대한 업데이트를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어 측의 의사 소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다. 우리는 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노 이용 약관에 규정된 기간을 초과하는 인출 지연에 대해 우려하고 있었습니다. 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 그의 질문은 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어의 우려 사항을 해결하려고 시도했으며 사건 조사를 위해 추가 세부 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다. 불만 사항은 거부되었지만 플레이어가 통신을 재개하기로 결정하면 다시 열릴 수 있습니다.

미국의 플레이어는 Raging Bull Slots에서 큰 잭팟을 터뜨렸지만, 요청한 모든 문서를 보냈음에도 불구하고 카지노로부터 아무런 응답도 없이 플레이어의 계정이 잠겼습니다. 플레이어는 자신의 카드에서 현금을 두 번 지불했습니다. 해당 플레이어의 계정은 12월 1일 확인에 필요한 모든 서류를 보낸 후 12월 2일 차단되었습니다. 우리 팀이 중재하고 카지노에 응답을 요청하려는 노력에도 불구하고, 카지노는 플레이어의 은행 계좌에 당첨금을 포함하여 입금액을 충당할 자금이 충분하지 않다고 주장했습니다. 플레이어는 이 주장에 이의를 제기하고 은행 명세서를 제공하라는 요청을 받았지만 우리 요청에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.

워싱턴 출신의 선수는 한 달 전에 탈퇴를 요청했습니다. 요청이 승인되었음에도 불구하고 돈은 비트코인 지갑에 도달하지 않았습니다. 플레이어가 이것이 첫 출금임을 확인하고 거의 한 달 동안 확인을 거친 후 우리는 카지노 담당자를 대화에 초대했습니다. 카지노는 100달러 인출금이 비트코인을 통해 지급되었다고 밝혔지만 플레이어는 자금 수령을 확인하지 않았습니다. 플레이어에게 연락을 취하려는 노력에도 불구하고 그는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 지속적인 출금 거부를 경험했으며 그 결과 그녀의 상금이 완전히 압수되었습니다. 플레이어는 계정 확인을 위해 요청한 모든 문서를 카지노에 제공한 것으로 알려졌으나 카지노는 보증금과의 불일치를 이유로 그녀를 웹사이트에서 차단했습니다. 카지노 담당자는 제3자 결제 제공업체가 플레이어가 입금한 금액을 징수할 수 없기 때문에 문제가 발생했다고 밝혔습니다. 그러나 신고인은 자신이 예금을 했고 증거로 은행 명세서를 제출했지만 문제의 예금이 표시되지 않았다고 주장했습니다. 불만처리팀은 플레이어의 질문과 추가 문서 요청에 대한 응답이 부족하여 문제를 해결하지 못했습니다. 따라서 해당 사건은 기각되었습니다.

인디애나 출신의 이 플레이어는 20달러를 세 번 입금한 후 11월 25일에 600달러의 인출 지연을 경험했습니다. 플레이어는 이전에 카지노에서 인출한 적이 없으며 비트코인으로 입금 및 인출했습니다. 영업일 기준으로 20일을 기다려도 출금이 승인되지 않아 해당 플레이어가 우리에게 연락했습니다. 우리는 지불금이 지급될 모든 것이 준비되었음을 확인한 카지노 담당자와 접촉했습니다. 플레이어는 나중에 인출 수령을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

오하이오 출신 선수는 2주 전에 탈퇴 요청을 제출했습니다. 고객 서비스에 요청된 모든 확인 세부정보를 제공했음에도 불구하고 출금은 여전히 보류 중이며 카지노에서는 아무런 연락도 없었습니다. 해당 플레이어의 계정은 10월에 확인되었으며 여러 차례 입금한 후 잭팟에 당첨되었습니다. 그녀는 카지노 고객 서비스에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노 대표는 제3자 결제 제공업체가 자금을 이체하려면 플레이어의 은행 계좌에 이전 활동이 있어야 하기 때문에 카지노가 인출을 진행할 수 없다고 밝혔습니다. 이전 은행에 Swift 코드가 없었기 때문에 플레이어는 이 카지노를 위해 특별히 이 계좌를 개설했습니다. 필요한 서류와 정보를 제공하기 위한 여러 번의 시도에도 불구하고 탈퇴 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 카지노에서는 플레이어가 제출한 추가 지불금 세부 정보를 찾을 수 없다고 밝혔습니다. 플레이어가 문서를 다시 보냈지만 진전이 없었습니다. 카지노는 플레이어가 제공한 네 번째 은행 명세서 및 공과금 청구서와 같은 추가 문서를 요청했습니다. 플레이어는 자신이 해당 문서를 보냈다는 것을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 추가 문의에 응답하지 않았으며 불만 사항이 거부되었습니다.

오하이오 출신의 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했지만 카지노는 승인되지 않은 문서를 이유로 상금을 지불하지 않았습니다. 그녀는 12월 4일부터 이 문제를 다루어 왔습니다. 그녀는 은행 거래 스크린샷과 이메일을 제공하는 등 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도했지만 카지노로부터 계속해서 같은 변명을 받았습니다. 카지노 측은 발급은행이 현금입금을 거부해 출금요청도 거부됐다고 주장했다. 플레이어가 이 주장에 이의를 제기했습니다. 불만처리팀은 카지노 담당자를 대화에 초대하고 플레이어에게 추가 정보를 요청하는 등 도움을 주려고 노력했지만, 최근 요청에 플레이어가 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 확인된 계정과 승인된 출금을 갖고 있었지만 아직 받지 못했습니다. 그는 1063의 상금이 자신의 게임 계정에서 제거되었다고 주장했지만 자금을 받은 적이 없습니다. 상황을 명확히 하기 위해 일련의 질문을 한 후 우리는 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어의 은행에서 입금을 거부했으며 자금을 회수할 수 없어 상금이 취소되었다고 응답했습니다. 이 증거에 근거하여 플레이어가 존재하지 않는 돈을 가지고 플레이했기 때문에 우리는 불만을 기각해야 했습니다.

오하이오 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 성공적으로 인출했으며 모든 문서가 확인되었습니다. 카지노는 그녀의 출금을 승인했지만 자금이 입금되지 않았습니다. 일련의 통신 후에 카지노는 지불 처리를 위해 플레이어의 비트코인 주소를 요청했습니다. 플레이어는 다른 카지노의 더 빠른 서비스와 비교하면서 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 해결 기간이 연장된 후 해당 플레이어는 탈퇴를 접수했음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

플로리다 출신의 플레이어는 자신의 계정에 비용을 청구하려는 시도에 대한 증거가 없음에도 불구하고 보증금 문제로 인해 카지노 관리자에 의해 상금을 제거했습니다. 플레이어는 직불카드로 성공적으로 입금했다고 보고했으며 카지노로부터 확인 이메일을 받았습니다. 그러나 플레이어가 상금을 인출하려고 시도했을 때 카지노는 입금액에 문제가 있다고 주장하고 은행 명세서를 요청했습니다. 플레이어의 은행에서는 그러한 청구 시도가 이루어지지 않았음을 확인했습니다. 반면 카지노 측은 발행은행이 예금을 거부했다고 주장했다. 사례를 검토한 후, 우리는 열악한 사용자 경험에도 불구하고 원래 입금이 성공적이지 않았기 때문에 카지노가 출금을 거부할 권리가 있다는 결론을 내렸습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.

조지아 출신의 선수는 7주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 승인을 받았음에도 불구하고 그 이후로 아무런 진전이나 대금 지급이 이루어지지 않았습니다. 우리는 더 많은 정보를 수집하기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 하지만 해당 플레이어는 더 이상의 답변을 내놓지 않았습니다. 필요한 정보가 없으면 조사를 할 수 없어 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

앨라배마 출신 선수는 2주 넘게 철수를 기다리고 있었습니다. 모든 서류가 승인되었다는 확신에도 불구하고 그녀의 이메일에는 아무도 응답하지 않았고 연락할 전화번호도 없었습니다. 우리는 그녀의 출금 요청에 관한 더 많은 정보를 얻고 그녀가 이전에 성공적으로 출금한 적이 있는지 확인하기 위해 그녀에게 연락했습니다. 그러나 그녀는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

워싱턴 출신의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하고 총 3600원을 얻었고 출금을 요청했습니다. 얼마 지나지 않아 계좌가 비었고 카지노에서는 입금 확인서를 보냈음에도 불구하고 입금을 받지 못했다고 주장했습니다. 그녀의 계정은 이후 금지되었으며 카지노로부터 2주 동안 아무런 응답도 받지 못했습니다. 나중에 플레이어의 거래 확인에는 카지노에 입금된 금액이 표시되지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어가 추가 세부 정보와 문서를 요청한 후 메시지와 질문에 응답을 중단했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 출신 선수는 설명된 일정 이후 철수가 지연되는 상황에 직면했습니다. 처음에는 결제 일정에 대한 잘못된 정보가 수정되었으며, 이후 취소된 카드 문제로 인해 6월 지급이 보류되었습니다. 그녀는 27일 동안 승인된 철회를 기다리고 있었습니다. 우리는 그녀의 응답 시간을 연장하고 몇 가지 명확한 질문을 하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 그녀의 응답 부족으로 인해 우리는 추가 조사를 할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

버지니아 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 카지노 이용 약관은 물론 보너스 조건을 관리하는 규칙을 심각하게 위반한 것으로 밝혀졌습니다. 고소인의 보너스 조건 충족 실패와 명백한 다중 계정 사용 및 보너스 남용으로 인해 고소가 부당한 것으로 종결되었습니다. 카지노는 자체 규칙에 따라 행동했으며 우리는 그 결정을 받아들입니다.

애리조나 출신의 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 출금을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있으며, 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연될 수 있음을 조언했습니다. 불만 사항 해결 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

캘리포니아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 철회 처리 시간이 다를 수 있음을 알리고 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청으로부터 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 또한 불만사항 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 선수의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 팀은 더 이상의 조사를 할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

미국의 플레이어는 자신이 소유하지 않은 카드가 자신의 계정과 연결되어 있었기 때문에 입금에 문제가 있었습니다. 그녀는 지속적인 플레이 및 인출 기능을 허용하기 위해 카드 제거를 요청했습니다. 카지노 관계자와 몇 차례 대화를 나눈 끝에 카드가 보증금으로 사용된 것으로 확인됐다. 그러나 해당 플레이어는 자신이 카드를 소유한 것이 아니며 다른 누구도 자신의 계정에 접근할 수 없다고 주장했습니다. 결국 카지노는 문제를 해결하기 위해 플레이어의 계정에서 카드를 제거하고 차단하는 데 동의했습니다. 선수는 결과에 만족하며 고마움을 표했다.

미국 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 이러한 지연이 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생했을 수 있다고 조언했습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 그러나 해당 선수는 구단의 후속 메시지에 응답하지 않았고, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 신고가 거부되었습니다.

알래스카에서 온 플레이어는 가입 보너스를 받고 베팅 요건을 충족했으며 계정을 확인했습니다. 하지만 당첨금을 인출하려다 계정 접근이 차단됐다. 플레이어가 지원팀에 연락하여 케이스 번호를 받았지만 추가 지원은 받지 못했습니다. 필요한 모든 정보를 수집한 후, 우리는 플레이어가 카지노에 하나 이상의 계정을 등록하고 사용했다고 믿을 수 있는 합리적인 근거인 카지노 이용 약관 위반으로 인해 이 불만이 정당하지 않은 것으로 결론을 내렸습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 행동했습니다.

오레곤에서 온 선수는 2주도 채 안되어 출금을 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 카지노에서는 플레이어가 제공한 암호화폐 지갑으로 대금을 보냈으며, 이 문제는 우리가 통제할 수 없는 문제이므로 우리가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다. 플레이어에게 결제 제공업체에 직접 문의할 것을 권장했습니다. 해당 플레이어는 나중에 철회가 성공적으로 접수되었음을 알려왔으므로 이 불만이 해결된 것으로 간주합니다.

플레이어 ''AMYLOU777''은 $15,000를 얻었지만 상금을 받지 못했습니다. 그들은 반복적으로 이메일을 통해 카지노에 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 플레이어가 카지노 담당자와 연락을 취했을 때 그들은 카지노에서 매우 많은 양의 인출 요청이 발생했으며 최대한 빨리 플레이어의 인출을 검토할 것이라는 말을 들었습니다. 플레이어는 몇 달을 기다렸습니다.

호주의 한 플레이어가 AUD 2,500의 출금 요청을 했지만 카지노로부터 돈이나 서신을 받지 못했습니다. 4개의 채팅과 2개의 이메일을 보낸 후 플레이어는 결제 부서에서 매우 바쁘다는 말을 들었습니다. 플레이어가 로그인을 시도했지만 당시 해당 국가(호주)에서는 카니발 룸을 사용할 수 없다는 메시지를 받았습니다. 따라서 채팅방 대화에 액세스할 수 없습니다. 상금에 대한 플레이어의 초기 예치금은 불만 사항이 제출되기 한 달 이상 전에 이루어졌으며 규칙 없음 보너스가 포함되었으므로 플레이 스루 또는 기타 요구 사항이 없었습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았습니다.

미국에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 필요한 모든 정보와 세부 사항을 검토한 후 플레이어는 이러한 방식으로 얻은 상금에 대한 자격이 없다고 결론지었습니다. 그는 카지노에서 15개 이상의 계정을 만들었고 대부분의 계정에서 동일한 보너스를 사용했지만 이 계정은 첫 번째 계정과는 거리가 멀었습니다. 나중에 플레이어가 회신하지 않고 추가 세부 정보를 제공하지 않았지만 카지노에서 수집한 데이터는 이용 약관의 심각한 위반(2개 이상의 계정 사용)과 보너스 남용을 분명히 보여줍니다. 따라서 항소는 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다.

미국에서 온 플레이어는 첨부된 베팅 요건이 이미 충족되었다는 사실에도 불구하고 여전히 보너스에 묶인 자금으로 제한된 게임을 했기 때문에 보너스 상금이 무효화되었습니다. 카지노에서 제공하는 대부분의 보너스와 마찬가지로 보너스는 고정적이었습니다. 즉, 보너스 금액은 인출 시 차감됩니다. 위반으로 인해 플레이어가 이점을 얻을 수 있었다는 사실을 포함하여 모든 상황을 고려한 결과, 우리는 이 경우 카지노에 불이익을 주지 않기로 결정했습니다. 선수의 항의는 '부당하다'며 기각됐다.

Some money was sent to the player (around $1700). Casino representative told to the player that he should not had placed a complaint as she was helping him out. Later they informed the player that the money he had received was not meant for him. He was accused of breaching bonus terms. He played blackjack before completing the wagering requirements. This came after a month of waiting even though he was ensured multiple times he would receive his winnings. No evidence from the casino. Really strange and unprofessional communication. Accused of breaching terms without any evidence but the player was told to wait for his deposit refund.

The player complained they had been waiting for the withdrawal request to be transferred to their bank account for months. They said the withdrawal had the status of 'processed' but the live chat kept reassuring them their money would be transferred soon but so far, they didn't receive anything. In the end, the player was not allowed to log in to their casino account. No reaction from the casino, no more update ever since.

2 months later the player still did not get his winnings. He was told that a manager would call him soon but no one tried to reach him. Uncertain case and unprofessional comunication from the casino's side.

She mentioned also unclear bonus conditions, which were not stated in the offer. However, this was hard to prove backwards. She showed email from the casino confirming a processed payment, in her last post she claimed not receiving the payment.

미국 출신의 플레이어는 요청된 모든 정보를 제공했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 상금 $1300.07을 인출하기 위해 한 달을 기다렸습니다. 그는 KYC 인증을 통과했으며 이전에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 없습니다. 해당 플레이어는 카지노가 철수를 연기했다고 보고하고 그에 대한 채팅을 종료했습니다. 플레이어가 카지노와 관련된 모든 통신을 제공한 후 우리는 카지노에 연락하여 인출 금액을 확인했습니다. 그런 다음 카지노는 인출을 처리했고 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.