미국 선수는 대박을 따 냈지만 안타깝게도 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
나는 성난 황소에 대성공을 얻었고 확인을 보냈고 이제는 사라진 드로우로 시작했습니다. 내 이름은 여전히 상위 우승자 목록을 스크롤하고 있으며 모든 문서와 확인 된 신원을 보냈습니다. 그들은 예금에 불일치가 있다고 말합니다 II 코인베이스를 통해 입금
크리스탈에게,
불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 첫째, 당신의 위대한 승리를 축하합니다. 둘째, 철회하는 동안 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
계산원 기록을 보내 주시겠습니까? 이 카지노에서 이전에 상금을 인출 한 적이 있습니까?
또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 계산원 기록을 면밀히 조사 할 수 없었습니다. 스크린 샷을 전달하고 실시간 채팅 상담원과 대화 한 정확한 날짜를 지정해 주시겠습니까?
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 크리스탈.
12.9 사이에 연속으로 여러 무료 보너스를 청구하신 것 같습니다. -15.9. 지원팀은 자금 혼합으로 인해 상금을 지불 할 수 없다고 전에 말했습니다.
예금과 무료 보너스를 혼합하는 것은 허용되지 않지만 때때로 이런 일이 발생할 수 있음을 알고 있습니다. 어떤 이유로 든 보증금 없음 보너스 (예 : 무료 칩, 무료 스핀 제공 등)를 사용하는 동안 입금하는 경우, 입금 없음 보너스의 베팅 요건과 최대 허용 현금 출금이 계속 적용됩니다.
카지노의 공식적인 답변 같은 것이 있습니까? 스크린 샷에서 보면 T & C에 따라 행동하는 것처럼 보입니다. 그들은 "예금 불일치"를 언급하지 않았습니다. 이것을 명확히 해주시겠습니까? (matej@casino.guru)