조지아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그녀의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 그녀는 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노가 자신의 계정을 확인하지 않았으며 상금을 인출할 수 없다고 보고했습니다. 카지노는 플레이어가 중간에 입금하지 않고 여러 개의 무료 칩을 사용하여 이용 약관을 위반했기 때문에 그녀의 상금은 인출에 유효하지 않다고 응답했습니다. 우리는 증거를 검토한 결과 카지노의 주장이 공정하다고 판단하여 플레이어의 불만을 기각했습니다.
안녕하세요, 분노한 Boll이 최근 진행 중인 크리스마스 게임 보너스에 대한 무료 스핀 25회를 나에게 보냈습니다. 보너스에 대한 베팅 요구 사항 및 규칙에서 최소 300을 베팅했으며 최대 현금 지급액은 $100였습니다.
지금 내 계정에는 raging Boll의 계정에 119달러가 있고 수많은 이메일을 제출했습니다. 웹사이트의 라이브 채팅을 사용할 수 없으며 심지어 전화를 걸어도 시도했지만 raging Bowl은 두 번 제출했는데도 내 신원을 확인하지 않습니다. 내 계정과 상금에 대한 증거 스크린샷이 있습니다. 저 좀 도와 주 시겠어요?
아니요, 그렇지 않습니다. Ranging Bull이 내 계정 신원을 확인하지 않고 여전히 보류 중이라고 표시됩니다. 내가 보낸 문서와 본인 이미지를 확인하지 않기 때문에 아직 철회 요청조차 할 수 없습니다. 여러 번 했는데 "실시간 채팅"이 여전히 웹사이트와 이메일에서 작동하지 않습니다. . 손을 뻗었지만 아직 아무것도 없습니다.
Joblinske2000님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까? 신원 확인을 위해 서류를 제출했으나 승인되지 않았다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
정말 죄송합니다. 이전 질문에 모두 답변하지 않으셨습니다. 지난 답변을 확인하시고 도움을 주시기 바랍니다. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
이번이 처음이 되기 전에는 카지노에서 탈퇴한 적이 없습니다. 예, 모든 신분증을 여러 번 제출했는데 승인 대기 중이라고만 나와 있습니다. 몇 주가 지났습니다. 감사합니다
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
그들은 나에게 응답하거나 다시 연락한 적도 없습니다.
"라이브 채팅" 옵션은 카지노에서도 작동하지 않습니다.
또한 이메일과 고객 지원을 통해 연락했지만 여전히 아무것도 없습니다.
협조해 주신 Joblinske2000님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Joblinske2000님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
안녕하세요 여러분,
나는 상황을 검토했으며 카지노 이용 약관에 따라 현금 입금/플레이 세션 사이에 단 하나의 무료 칩만 유효합니다. 이 경우 우리는 마지막 승리로 이어지는 많은 무료 칩을 가지고 있습니다. 자금을 인출할 수 없을까 걱정됩니다.
검토를 위해 지원 문서가 Casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
Joblinske2000, 우리는 카지노로부터 귀하가 실제로 보증금 없이 여러 개의 무료 칩을 가져갔다는 증거를 받았습니다. 이것이 우리가 공정하다고 생각하는 규칙입니다. 그러므로 나는 당신의 불만을 기각해야 합니다. 다른 의견이나 질문이 있으신가요?
