홈 화면컴플레인Raging Bull Slots Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Raging Bull Slots Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $295

Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.08.02 | 케이스 종결 : 2022.08.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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캘리포니아의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주 이내에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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OK 저는 $50 입금을 했습니다. 그것은 100% 규칙 없음 보너스를 위한 것이었습니다. 그들은 10x 재생을 원했지만 그것은 또 다른 이야기입니다. 2개의 다른 게임에서 좋은 밤을 보냈습니다. 그들이 부당하게 내 돈을 넣고 295에 대한 인출을 요청한 플레이 스루를 지나갔습니다. 다음날 확인해보니 보류 중이어서 첫 인출이라 문제가 없다고 생각했습니다. 그런 다음 돌아와서 8/1/22에 확인했고 더 이상 보류되지 않고 그냥 사라졌습니다. 나는 그것에 대해 물었고 지원팀에서는 예금이 인출된 곳을 보여주는 내 은행 명세서의 뜨거운 화면을 보내달라고 요청했습니다. 그리고 다시 출금할 수 있도록 상금을 내 계정에 다시 넣으십시오. 나는 다시 출금을 했고 내 은행 명세서에 그들에게서 출금된 것을 볼 수 없다고 설명하는 이메일을 보냈다. 다음날 8/2/22 나는 거기 웹사이트로 돌아가서 내 출금을 찾습니다. 그것은 다시 거기에 없습니다. 그래서 거래내역을 보니 관리자가 승인했다고 나옵니다. 돈이 오지 않을 때 나는 다시 지원자들에게 이유를 묻습니다. 분명히 그들은 거부되었다는 사실을 알리기 위해 승인된 용어를 관리자로 지정합니다. 진심으로 그들은 그렇게 말했다. 전날 거래가 거부되었다고 나와 있지만. 어쨌든 그들은 내 계정에서 돈을 가져간 적이 없기 때문에 상금을 무효화하도록 나를 속였습니다. 아직 거기에 있는 돈. 그들은 속였다. 내가 졌다면 그들은 그것을 제거하고 무효화하지 않았을 것입니다. 그들은 비열합니다. 거짓말쟁이와 사기꾼.

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공공의
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2 년 전
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dib99913님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 내 모든 상금을 무효화하는 것은 보류 중이 아닙니다. 나는 그들을 볼 수 없습니다. 그들은 사기를 치다

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공공의
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2 년 전
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dib99913님, 답변 감사합니다. 당첨이 취소된 이유를 알고 계셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 dib99913,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 그들은 내 계정에서 예금을 가져간 적이 없기 때문입니다.


알겠습니다. 보증금을 승인했습니다. 나는 승인된 보증금으로 플레이했고 이겼습니다. 인출을 시도했을 때 그들은 내 은행 계좌에서 예금을 인출하지 않았기 때문에 무효라고 말했습니다.

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공공의
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2 년 전
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불행히도 나는 우리 사이의 메시지를 스크린샷하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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dib99913, 이 예금이 귀하의 은행 계좌에서 빠져나갔는지 확인해 주시겠습니까? 이전에 성공적으로 입금한 적이 있습니까?

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공공의
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2 년 전
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dib99913 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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