캐나다 선수는 추가 설명 없이 상금을 취소했습니다. 이후 해당 플레이어가 이전에 조작된 사진을 제공하여 KYC 통과를 시도한 사실이 밝혀졌습니다. 카지노는 관련 증거를 제공했습니다. 제공된 증거를 철저히 조사한 결과, 불만은 '부당하다'로 기각되었습니다.
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Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 잔액이 취소되었습니다.
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양: $100
Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
무입금 보너스로 플레이해서 100달러를 땄습니다. 출금 요청을 했더니 확인 서류를 요구했고 오랜 과정을 거쳐 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 라이브 채팅에서 지갑 주소를 보내달라고 요청했습니다. 입금을 기다리던 중 주소를 보낸 후 갑자기 출금 요청이 취소되고 계정이 확인 전 상태로 돌아갔습니다. 라이브 채팅이 내 계정에서 제거되었으며 이메일에 응답이 없습니다. 나는 당신을 위해 문서를 업로드했습니다. 날짜에 주의하시기 바랍니다. 나는 카지노에서 게임하는 것을 낙담했습니다. 나는 왜 이 카지노들이 쉽게 우리의 감정을 가지고 놀고 우리를 모욕하도록 내버려 두는지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 레이몬드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에서 상금이 취소된 이유에 대해 설명을 들었습니까? 이전에 이 카지노에서 프로모션 제안을 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
내 계정에서 라이브 채팅을 제거하기 전에 한 번 내 출금을 취소하고 계정 상태를 사전 인증 모드로 변경하는 것에 대해 그들과 이야기를 나눴습니다.
뭔가 잘못됐다며 관련 부서에 시정하라고 했다. 지금까지 하지 않은 것.
카지노 지원에 여러 번 이메일을 보내고 후속 조치를 요청했지만 현재까지 응답을 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Raymond에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 레이몬드 ,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노 담당자에게 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
Raging Bull Slots Casino 담당자를 이 스레드에 초대하고 싶습니다.
친애하는 성난 황소 슬롯 카지노 ,
상황을 명확히 하고 Raymond의 철회 요청을 취소하기로 결정한 이유를 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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모두 인사드립니다.
Raymond가 문서 프로세스를 완료하고 검토를 위해 Bitcoin 지불 세부 정보를 제출했음을 알 수 있습니다. 귀하와 지불 부서 간의 커뮤니케이션을 찾았습니다. 내가 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
그 동안 잔액이 현재 카지노 계정에 남아 있으므로 승인을 위해 출금을 다시 요청하십시오.
최상의,
닉과 성난 황소
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
제가 몇달전에 출금신청을 해서 카지노구루에 사진을 보냈는데 이유없이 신청을 취소하시고 제 계정의 출금구간을 사전인증 상태로 변경하셔서 출금권한요청을 할수가 없습니다 지금.
이전 날짜의 출금 요청을 내 계정으로 반환하십시오.
나는 당신의 지불 과정에서 충분히 오랫동안 지연되었고 더 이상 하고 싶지 않습니다
지체 없이 출금해 주십시오.
감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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헤이 레이몬드,
유효한 지불 방법이 등록되어 있지 않아 출금 요청이 거부되어 귀하의 계정으로 반환되었습니다. 죄송하지만 시간이 지나면 표준 절차입니다. 유감스럽게도 귀하만이 인출을 요청할 수 있습니다. 그것은 매우 간단하며 귀하의 계정에서 귀하가 그렇게 하는 것을 방해하는 것은 없습니다.
관련 부서와 통화를 해보니 비트코인 승인을 위해 제출하신 추가 서류는 요청하신 내용이 아니라 인터넷에서 출력된 내용인 것 같습니다. 인쇄된 웹 문서가 아닌 실제 신문을 사용하여 동일한 셀카를 제출해 주시면 제가 도와드릴 수 있을 것입니다.
최상의,
닉과 성난 황소
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공공의
공공의
2 년 전
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명확히 해 주신 Raging Bull Casino에 감사드립니다.
친애하는 레이몬드,
카지노의 지침을 따르고 진행 상황이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕
정말 무슨 말을 해야 할지 모르겠어
결제 방법을 확인하기 위해 거의 한 달 동안 해당 부서에 연락을 취했습니다. 마침내 내 사진 중 하나가 승인되고 내 계정이 완전히 확인될 때까지 내 사진 몇 장이 거부되었습니다.
Michael Alberts(지원 센터)
2021년 7월 20일, 오후 6:30 GMT+2
안녕하세요 레이몬드님
Documents 팀의 Michael Alberts입니다. 티켓 번호 9738776을 확인하고 있습니다.
카지노 계정을 확인하는 데 필요한 모든 문서를 보내주셔서 감사합니다.
이제 귀하의 계정이 확인 및 업데이트되었습니다.
출금에 대한 추가 지원은 라이브 채팅을 통해 고객 지원 팀에 문의하십시오.
문안 인사,
마이클 알버트
확인 후 지갑주소를 물어보더니 3주만에 사진에 문제가 있다고 하네요???
내 사진에 문제가 있는 경우 알림을 받지 못한 이유는 무엇입니까? 내 이메일이 응답되지 않은 이유.
지갑 주소는 왜 물어보셨나요?
7월 20일 내 계정 인증 후 8월 17일 전체 인증 절차를 취소할 수 없으며 출금을 해야 합니다.
그리고 단계를 다시 반복해야 한다고 말해
귀하의 미납 사유를 일체 인정하지 않으며, 지체 없이 즉시 출금해 주시기를 부탁드립니다.
어쨌든 인터넷에서 어떤 사진이든 찾을 수 있지만 인터넷에서 내가 보낸 사진에서 내가 가지고 있는 신문의 사진을 정확히 찾을 수 있다면 나는 당신의 모든 말을 받아들입니다.
(1면 사진이 아닌 신문 1면 사진)
감사.
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공공의
공공의
2 년 전
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헤이 레이몬드,
문제의 계정 확인이 아니라 특히 Bitcoin 인출 확인을 위해 보안 팀이 요구하는 추가 문서(신문을 들고 있는 셀카)입니다. 그것은 실제 신문이어야 합니다. 그 정보가 파일에 등록될 때까지 제가 도울 수 없는 것이 진짜 문제입니다.
제출된 것을 저에게 확인하면 저희 시스템에서 해당 파일을 찾은 다음 필요한 부서를 통해 검토 및 승인을 받을 수 있습니다. 그런 다음 승인 및 지불을 위해 요청한 철회를 에스컬레이션할 수 있습니다.
필요한 이미지를 제출한 후 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
최상의,
닉과 성난 황소
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 친애하는 친구
불행히도, 귀하의 정보는 완전하지 않으며 매번 더 자세히 설명해야 합니다.
결제수단 확인을 위해 7월 20일 오전 11시 39분에 해당 부서에 사진(신문 들고 셀카)을 보냈는데, 이전 댓글에서 보시다시피 제 계정과 결제수단 모두 7월 20일, 오후 6시 30분에 확인 후 라이브챗에서 본인 지갑 주소를 보낸다고 하더군요.
내 지불 방법은 이미 승인되었으며 새 문서를 보낼 필요가 없습니다.
덧붙여서, 당신의 전문가들은 한 달에 몇 장의 사진을 보낸 후 결국 7 월 20 일에 보낸 사진을 확인하는 매우 정확했습니다.
내 사진은 귀하의 전문가에 의해 확인되었으며 철회가 이루어지기까지 3주 동안 기다렸습니다.
제 사진에 문제가 있는 경우 결제수단 확인에 착오가 있음을 공식적으로 알려주셔야 하며, 이에 대한 책임을 지고 보상해 주셔야 합니다.
마지막으로, 제 사진은 조작이 전혀 없는 완전히 실제이며 전문가들이 이미 확인했음을 말씀드리고 싶습니다.
감사
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공공의
공공의
2 년 전
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헤이 레이몬드,
추가 설명이 필요하지 않습니다. 저는 모든 문서와 커뮤니케이션에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 모든 메모와 승인이 보관되는 카지노 계정의 백엔드에 액세스할 수 있습니다. 고객 서비스나 다른 부서에서 잘못된 정보를 받은 것에 대해서만 사과할 수 있지만 제가 제공하는 정보는 정확합니다.
또한 다양한 논쟁이 필요하지 않습니다. 귀하를 돕고 귀하의 상황을 가능한 한 효율적으로 해결하기 위해 가능한 한 명확하고 간결한 내용을 작성해야 합니다. 이것이 나의 유일한 목표이며 불필요한 것을 요구하지 않을 것입니다. 제가 할 수 있는 모든 방법으로 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
우리 보안 팀이 제출된 문서를 거부하고 실제 전문적으로 인쇄된 신문을 들고 있는 신분증이 있는 사진을 요청했다는 사실은 여전히 남아 있습니다. 제출된 것은 그러한 자격이 없습니다. 또한 신문 인수에 불편을 드려 죄송합니다. 이는 회사 정책이며 피할 수 있는 방법이 없습니다. 필요한 모든 것을 갖추기 전까지는 더 이상 당신을 도울 방법이 없습니다.
요청한 문서를 제출한 후 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 내 친구
나는 당신이 말하는 것을 충분히 이해하고 당신의 도움에 감사드립니다
하지만 제가 하고 싶은 말을 잘 들어주세요
결제 수단 확인 과정에서 내 사진 중 일부가 거부되었고 마지막 사진이 최종 승인될 때까지 이의를 제기하지 않고 다시 새 사진을 보냈습니다.
내 질문은 내 마지막 사진에 문제가 있었다면 이전 몇 장의 사진처럼 거부되지 않았고 새 사진을 보내라는 요청을 받지 않은 이유는 무엇입니까 ???
나는 지불 방법을 승인하는 중이었습니다. 아마도 10 장의 사진을 더 보내려면 사진을 보내고 사진의 거부에 반대하지 않을 것입니다.
하지만 내 자리에 자신을 넣어
결제 방법이 승인되었고 앞으로 3일 이내에 지갑에 돈을 입금할 지갑 주소를 보내달라는 요청을 받았지만 17일 동안 이메일에 응답하지 않은 후 갑자기 불만 사항과 함께 도착합니다. . 그리고 거기에서 보증금이 없을 뿐만 아니라 결제 방법 승인도 취소되었음을 알 수 있습니다.
잘 지내고 있나요 ???
저는 이렇게 말하고 싶지 않았습니다. 비극적인 사고로 말을 할 수 없게 되어 치료를 받고 있습니다.
지난 며칠 동안 스트레스로 인해 병이 악화되었고 의사가 카지노에서 게임을 하는 것을 금지했습니다. 때로는 작은 실수가 다른 사람들에게 큰 불쾌한 사건을 일으킬 수 있습니다. 우리는 단순히 무시할 수 있습니다.
나는 지금 약간 혼란스럽고 당신이 나에게 가한 괴롭힘을 감안할 때 당신의 요청을 무시해야하는지 아니면 그것을해야하는지 모르겠습니다.
검증 후 또 긴 과정을 거쳐 다시 사라지지 않는다는 보장이 있나요???
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공공의
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2 년 전
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Raging Bull Slots Casino, Raymond의 답변에 감사드립니다.
친애하는 레이몬드 ,
앞서 말씀드린 것처럼 카지노에서 요청한 대로 요구 사항을 충족하는 사진을 제공해 주시기 바랍니다. 일단 저희에게 알려주십시오.
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공공의
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2 년 전
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안녕
카지노 신청이 불법이라고 생각하는데 사진을 찍었는데 어디로 보내야 하나요???
카지노는 확인 후 이메일을 통해 사진을 요청하지 않았습니다.
사진을 보낼 수 있도록 요청의 관련 부서를 저에게 이메일로 보내주십시오.
감사합니다
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공공의
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2 년 전
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모두 안녕,
나는 우리 모두를 위해 이것을 단순화할 것입니다. 나의 대리인 중 한 명이 곧 당신에게 연락할 것이고 그는 우리가 필요한 것을 처리할 때까지 당신을 직접 도울 것입니다.
그의 이메일을 확인하고 그가 지시한 대로 따르십시오. 그러면 문제를 해결할 수 있습니다.
최상의,
닉과 성난 황소
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공공의
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2 년 전
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Raging Bull Slots Casino의 답변에 감사드립니다.
친애하는 레이몬드,
Raging Bull Slots Casino 담당자가 연락을 드린 후 저희에게 알려주십시오.
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공공의
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2 년 전
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안녕하십니까
불행히도, 나에게 중요한 것은 분명히 당신에게는 중요하지 않은 시간입니다.
간단한 $100 인출은 몇 개월이 걸리나요?
당신은 실수를 했지만 나는 당신의 실수에 대해 대가를 치르겠습니다
아직 이메일을 받지 못했고 이메일을 보내는 데 몇 달이 걸리지 않기를 바랍니다.
감사합니다
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공공의
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2 년 전
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친애하는 레이몬드,
몇 시간밖에 지나지 않았으니 카지노 담당자가 연락드릴 수 있는 시간을 조금 더 여유를 두고 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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Casino Guru의 친애하는 친구
안녕하십니까
카지노에 대한 내 문제는 몇 시간 지연이 아니라 4개월 동안 나와 함께 놀았고 이제 당신도 그들의 게임에 참여했다는 것을 알 수 있습니다.
나는 당신에게 명확한 문서를 줬고 당신은 그들이 내 계정과 내 지불 방법을 확인하고 지불 시점에 정확히 확인을 철회하는 것을 보았지만 이에 대해 카지노와 아무 말도하지 않았습니다.
이 경우 그들이 시간을 낭비하고이 사건을 빨리 해결하는 데 관심이 없다는 것이 분명하며 이전 의견은이 문제와 관련이 있지만 이전 의견으로 더 많은 시간을주고 있습니다.
왜 내가 대답할 시간이 정해져 있나요???
이제 카지노에서 이메일을 통해 원하는 문서를 더 빨리 요청할 수 있도록 시간을 설정해야 하지만 놀랍게도 카지노에서 저에게 연락하면 알려줄 시간이 설정되었습니다.
이 시간이 끝날 때까지 카지노에서 저에게 연락하지 않으면 응답 시간이 종료되고 그 후에는 어떻게해야합니까 ???
나는 당신이 이 경우에 카지노가 이기기를 더 원한다고 생각합니다.
물론 내가 틀렸기를 바란다.
이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 레이몬드,
나는 우리가 프로세스의 속도를 높이기 위해 최선을 다하고 있음을 확신합니다.
친애하는 성난 황소 슬롯 카지노,
문제에 대한 업데이트를 제공하고 Raymond가 아직 연락하지 않은 이유를 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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헤이 레이몬드,
Steve가 다시 한 번 요청을 보낼 것입니다. 필요한 서류와 함께 회신해 주십시오. 전송된 원본에 대한 배달 확인이 있으므로 카지노 계정에서 확인된 이메일에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 대신 새 주소로 업데이트하고 배달할 수 있도록 알려주시기 바랍니다.
최상의,
닉과 성난 황소
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
4개월 동안 모든 카지노 이메일을 받았고 여전히 주소를 사용하고 있습니다.
Steve에게 제출 날짜 및 시간과 함께 그가 보내는 이메일 주소를 제공하도록 요청하십시오.
감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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헤이 레이몬드,
귀하의 보안을 위해 귀하의 이메일 주소를 공개 포럼에 온라인으로 게시하지 않겠지만 귀하의 카지노 계정과 이 웹사이트에 등록된 동일한 이메일 주소임을 확인하겠습니다. 추가 확인이 필요한 경우 사용된 주소를 보여 주는 첫 번째 연락 시도에서 나는 Casino.guru 팀에 배달 증명을 제출했습니다.
최상의,
닉과 성난 황소
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 성난 황소 슬롯 카지노,
Raymond가 이메일을 받지 못하였으니 다시 보내주시거나 Raymond가 카지노 담당자에게 직접 연락할 수 있는 이메일 주소를 제공해 주시기 바랍니다. 정보는 '비공개'로 표시됩니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 안드레이,
위에서 말했듯이 등록된 이메일 주소를 사용하여 지난 주에 다시 한 번 연락을 시도했지만 아직 회신이 없습니다. 확인을 위해 사본을 보냈습니다.
최상의,
닉과 성난 황소
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공공의
공공의
2 년 전
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관련 증거를 제공해 주신 Raging Bull Slots Casino에 감사드립니다.
친애하는 레이몬드,
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 '부당한 사유'로 기각합니다.
이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
이 게임에 참여하는 모든 친구에게 감사합니다
카지노가 거짓말을 하고 있다는 것을 모든 사람에게 증명하기 위해 카지노 전문가와 Raging Bull 슬롯 카지노가 카지노에서 대중에게 이메일을 보내는 것에 관한 문서를 게시하는 것을 허용하며 이메일이 전송되지 않았다는 문서도 있습니다. 카지노에서 나에게 모든 카지노 주장은 거짓이며 나도 게시합니다.
감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 레이몬드,
죄송하지만 제공된 증거에 따르면 귀하에게 이메일이 발송되었습니다.
그럼에도 불구하고 이것이 우리가 귀하의 불만을 거부하는 이유가 아닙니다. 아시다시피 본인 확인을 위해 제출한 문서의 사진은 사진 조작의 흔적이 분명합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요
이메일에 대한 첫 번째:
카지노에서 이메일을 받으면 답장을 보내 돈을 잃는 것이 어떻습니까?
나는 카지노에서 내 사진을 보낼 수 있도록 이메일을 보내라고 제안했습니다.
나에게 카지노 이메일을 숨기는 것이 무슨 소용입니까?
바보만이 할 수 있지만 나는 그렇지 않다
둘째: 사진을 조작하지 않았습니다.
4개월 이내에 내 모든 문서가 카지노에서 확인되었습니다. 그들은 내 모든 문서를 주의 깊게 확인했습니다.
두 번째 확인 단계에서 그들은 내 사진 여러 장을 거부하고 아마도 당신에게 보냈을 것입니다. 마침내 그들이 당신에게 보내지 않은 마지막 사진을 확인할 때까지.
이메일 주소를 보내주시면 카지노에서 변조 여부를 확인하기 위해 인증한 사진을 보내드리겠습니다.
그리고 카지노에서 이메일을 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 이메일을 보낸 날짜와 시간을 알려주십시오.
불행히도, 나는 그들이 이 게임을 몇몇 다른 사람들과 함께 했다는 것을 알고 있습니다.
여기서 결론을 내리지 않으면 나는 그들이 거짓말을 하고 있다는 것을 증명하기 위해 이 게임을 계속하는 방법을 알고 있으며 게임이 끝날 때까지 그들과 함께 할 것이라고 확신합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 레이몬드,
불행히도, 귀하가 이전에 가짜 문서를 사용하여 KYC를 통과하려고 시도했다는 명확한 증거가 있으므로 이 경우 카지노의 결정이 정당하다고 생각합니다. 조사를 진행하지 않습니다.
저희 결정에 만족하지 않으시면 카지노의 공식 ADR( 중앙 분쟁 시스템 )에 연락하는 것이 좋습니다. 그러나 저희는 그들의 결정이 저희와 다르지 않을 것이라고 믿습니다.
ADR에 연락하기로 결정하거나 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.
이전에 설명했듯이 이제 이 불만 사항을 '거부됨'으로 종료합니다.
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