홈 화면컴플레인Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Raging Bull Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $100

Raging Bull Slots Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.14 | 케이스 종결 : 2024.01.24
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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워싱턴 출신의 선수는 한 달 전에 탈퇴를 요청했습니다. 요청이 승인되었음에도 불구하고 돈은 비트코인 지갑에 도달하지 않았습니다. 플레이어가 이것이 첫 출금임을 확인하고 거의 한 달 동안 확인을 거친 후 우리는 카지노 담당자를 대화에 초대했습니다. 카지노는 100달러 인출금이 비트코인을 통해 지급되었다고 밝혔지만 플레이어는 자금 수령을 확인하지 않았습니다. 플레이어에게 연락을 취하려는 노력에도 불구하고 그는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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지난달 13일 출금을 요청했는데, 지난달 28일부터 승인이 났습니다. 그들은 그것이 이번 달 12일 이전에 내 비트코인 지갑에 들어갈 것이라고 말하면서 내내 시간을 보냈는데 아직 돈이 없습니다. 웹사이트에서 그들과 채팅을 하면 그들은 모두 나에게 계속해서 같은 말을 합니다. "이관되었으니 업데이트가 있는지 다시 확인해 보세요." 그들 중 누구도 대본을 벗어나서 나에게 말을 걸지 않고 내가 언제 돈을 받을 수 있는지에 대해 실제 답변을 해주지 않으며 복사 붙여넣기 " 에스컬레이션되었습니다" 메시지를 보내는 대신 내가 실제로 대화하도록 하려고 하면 채팅을 종료합니다. . 나는 단지 철수를 원하고 이 끔찍한 카지노를 끝내기를 원합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 johnpatko91님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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11 개월 전
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거의 한 달 동안 확인되었으며 이번이 첫 출금입니다.

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공공의
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11 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 johnpatko91님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 johnpatko91님,


제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Raging Bull Slots Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.


Raging Bull Slots Casino님께,


이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카

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공공의
공공의
10 개월 전
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우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료하여 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 여러분,


우리 기록에 따르면 100달러 인출 금액은 12월 16일 비트코인을 통해 지급된 것으로 확인됩니다. 해당 자금을 받으셨는지 확인해 주실 수 있나요 johnpatko91?


최고의 소원,


닉과 성난 황소

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공공의
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10 개월 전
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친애하는 johnpatko91 님,


인출금을 받으셨는지 확인해 주시겠습니까?


감사합니다,

미르카

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공공의
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10 개월 전
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친애하는 johnpatko91님,


타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.

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공공의
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10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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