미국 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
이번이 4~5번째 철수입니다. 그들은 항상 빨랐습니다. 그러나 이 마지막 인출은 평소보다 오래 걸립니다. 이제 영업일 기준 12일이 지났습니다. 모든 문서는 이전에 확인되었으며 추가 확인을 요구하지 않습니다. 이것은 이전의 모든 출금과 마찬가지로 비트코인 출금입니다. 고객 서비스에서 계속 에스컬레이션하겠다고 말하지만 아무 것도 변경되지 않습니다. 매일 업데이트가 있냐고 물어보면 똑같습니다.
친애하는 dbarrier1986,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 상금이 활성 보너스 유무에 관계없이 누적되었는지 조언해 주시겠습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았으니 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라입니다! 방금 로그인했는데 출금이 승인되었습니다! 아직 내 비트코인 계정에 입금되지 않았습니다! 어쩌면 우연의 일치! 내 문제에 너무 빨리 응답해 주셔서 감사합니다!