독일의 플레이어는 2025년 3월 22일에 이메일을 통해 계정 폐쇄를 요청했지만, 계정은 여전히 열려 있어 60유로의 손실이 발생했습니다. 그는 손실된 금액의 환불과 계정 폐쇄를 요청하고 있습니다.
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RealSpin Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 지연되었습니다.
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양: €60
RealSpin Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.9
RealSpin Casino의 안전 지수는 2.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 22h 0m 46s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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신사 숙녀 여러분
저는 이미 어제, 2025년 3월 22일 오전 7시 40분경에 카지노에 이메일을 보내서 계정을 닫아달라고 요청했습니다! 계정은 아직 닫히지 않았습니다. 그 이후로 저는 60유로를 더 잃었습니다. 카지노에서 60유로를 환불하고 계정을 닫아주시기 바랍니다!
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 eurogalaxy85님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
자체 제외 요청을 보낸 후 카지노에서 처리하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이메일을 통한 자체 제외는 수동으로 이루어지기 때문입니다.
어제 자체 제외 요청이 담긴 첫 번째 이메일을 보냈는지 확인해 주시겠습니까?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
가능한 한 빨리 이 상황을 해결하도록 도울 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
3 일 전
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KYC 검증이 없었습니다! 저는 2025년 3월 22일 오전 7시 40분경에 카지노에 이메일을 보내 계정을 닫아달라고 요청했지만 2025년 2월 24일이 되어서야 차단되었습니다. 카지노는 최대 24시간 후에 닫아야 한다는 규칙을 알고 있습니다!
편집
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
