RealSpin Casino 리뷰

독일의 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청했지만 RealSpin은 여러 차례 연락을 시도했음에도 불구하고 이에 대해 조치를 취하지 않았습니다. 플레이어의 계정은 계속 열려 있어 1,200유로 이상의 손실이 발생했으며 그는 환불을 기대했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노와의 소통을 용이하게 하고 플레이어의 우려 사항이 해결되도록 했습니다. 궁극적으로 플레이어는 자금을 받았고 사건은 해결된 것으로 표시되었습니다.

아일랜드의 플레이어는 카지노에서 여러 가지 문제에 직면했는데, 여기에는 5일 후 출금에 대한 무반응 라이브 채팅 지원과 플레이어 문의에 답하지 않고 한도를 설정하는 책임감 있는 도박 도구에 대한 우려 사항이 포함됩니다. 불만 처리 팀은 상황을 돕기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했고 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 더 자세히 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 계정이 폐쇄되기를 한 달 이상 기다렸고, 계속 플레이하기 위해 무시된 이메일과 요청하지 않은 보너스를 받았습니다. 그는 자신의 중독을 강조하고 입금한 모든 자금의 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 여러 번 연락하여 명확히 하려고 했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었고 대체 분쟁 해결 서비스에 참여하지 않았기 때문에 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 팀은 해결되지 않은 상태가 카지노가 미래에 문제를 해결하도록 촉구할 수 있기를 희망했습니다.

독일의 플레이어는 2024년 7월 10일에 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청했지만, 계정은 계속 열려 있어 그 이후로 3,700유로 이상을 입금할 수 있었습니다. 그녀는 여러 이메일을 보내고 고객 서비스에 연락했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 끈기 있게 노력한 끝에 그녀의 계정은 마침내 2024년 10월 25일에 폐쇄되었지만, 그녀는 입금한 금액의 환불을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 카지노와 해결을 위해 노력했지만, 카지노의 응답이 없고 유효한 라이선스가 없기 때문에 궁극적으로 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다.

네덜란드의 한 플레이어는 €65 환영 보너스에 대한 베팅 요건을 완료한 후, Real Spin 카지노에서 보너스 조작이라는 주장과 함께 €1050 출금을 거부당했다고 보고했고, 플레이어는 이에 이의를 제기했습니다. 이 플레이어는 분쟁 해결이 미흡하기 때문에 다른 사람들에게 이 카지노를 피하라고 조언했습니다. 불만 처리팀은 보너스 조작 혐의에 대한 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노의 협조 부족과 유효한 라이선스가 없기 때문에 불만은 '미해결'로 표시되었고, 부정적인 평가가 카지노가 향후 문제를 해결하도록 촉구할 수 있기를 바랐습니다.

독일의 플레이어는 9월 18일에 이루어진 2,100유로의 출금 요청에 대해 우려했습니다. 그녀는 모든 필수 KYC 문서를 제출했지만 지연에 직면했기 때문입니다. 그녀는 카지노가 가짜 라이센스를 가지고 있을 수 있다는 말을 듣고 카지노의 합법성에 대해 걱정했습니다. 그녀가 돈이 도착했다는 것을 확인했을 때 문제는 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 한 달 동안 카지노 계정을 폐쇄하려고 했지만 50통 이상의 이메일을 보내고 대화를 나누었음에도 불구하고 해결책을 얻지 못했습니다. 그는 카지노의 지속적인 보너스 제안과 진정한 지원의 부족에 좌절했습니다. 불만 처리 팀은 카지노와의 소통을 촉진하려고 시도했지만 아무런 응답을 받지 못하여 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영된다는 결론을 내렸습니다. 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었으며, 카지노의 평가에 미치는 부정적인 영향이 접근 방식을 변경하도록 촉구할 수 있기를 바랐습니다.