스웨덴의 플레이어는 마스터카드를 통한 입금 실패로 인해 문제가 발생했는데, 이 문제는 그의 카드에서 인출되었지만 카지노에 입금되지 않았습니다. 거래 증빙을 여러 번 제공하고 라이브 채팅에 연락했지만 해결책을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 문제의 특성상 더 이상 도움을 줄 수 없을 수 있으므로 추가 조사를 위해 은행에 문의하라고 조언했습니다. 궁극적으로, 플레이어의 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.
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RealSpin Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
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양: kr1,790
RealSpin Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.9
RealSpin Casino의 안전 지수는 2.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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마스터카드로 입금했는데 카드에서 인출되었습니다. 카지노에서는 아무 일도 일어나지 않았고 라이브 채팅에 5~6번이나 연락했습니다. 아무것도 하지 않는 다른 부서만 언급했습니다.
저는 수락된 지불에 대한 증거를 4번 제공했습니다. 정확한 금액과 시간 모두. 하지만 카지노에서는 "실패"라고 표시되고 아무것도 하지 않습니다.
이제 입금한지 48시간이 넘었습니다. 아직 은행에 불만을 제기하지 않았습니다. 먼저 해결을 시도하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 세마로스,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았고 거래가 '실패'로 표시되는 경우, 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자, 즉 귀하의 은행에 문의하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우, 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 해당 돈이 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 반환되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스
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