독일의 플레이어는 9월 18일에 이루어진 2,100유로의 출금 요청에 대해 우려했습니다. 그녀는 모든 필수 KYC 문서를 제출했지만 지연에 직면했기 때문입니다. 그녀는 카지노가 가짜 라이센스를 가지고 있을 수 있다는 말을 듣고 카지노의 합법성에 대해 걱정했습니다. 그녀가 돈이 도착했다는 것을 확인했을 때 문제는 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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RealSpin Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €2,100
RealSpin Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 9월 18일에 2100유로 출금을 요청했습니다. 이미 모든 서류를 KYC팀에 보냈습니다. 이 답변만 받았습니다.
Aline 님, 계정 보안 절차에 참여해 주셔서 감사합니다. 귀하의 서류가 접수되어 검토되었습니다. 출금 요청과 관련하여 곧 결제 팀에서 피드백을 보내드리겠습니다. 추가 항목이 필요한 경우 연락드리겠습니다. 감사합니다. Maria | KYC 팀
고객 채팅에서 출금에 시간이 좀 걸린다고 들었습니다. 이제 카지노가 가짜 라이센스를 가지고 있다는 것을 알게 되었고, 출금을 받지 못할까 봐 걱정입니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Alineb1991,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Alineb1991,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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