독일 플레이어는 Richard Casino에서 출금 문제를 겪고 있습니다. 반복적으로 결제 증빙을 제공했음에도 불구하고 거부되었으며 2,185유로의 인출이 4번 취소되었습니다. 해당 플레이어는 나중에 상금을 받았음을 확인하여 이 불만 사항을 종료했습니다.
친애하는 팀, 저는 현재 Richard Casino에서 출금 문제를 겪고 있습니다. 여기에 확인된 계정이 있으며 주로 Visa 카드로 결제해 왔습니다. 하지만 비자 입금이 항상 잘 되지 않아서 은행계좌로 150유로를 입금했고 결국 2185유로를 얻었습니다. 그들은 결제 증명을 요청했고 PDF, 스크린샷, 사진으로 적절하게 제출했습니다. 이는 항상 거부되었으며 해당 금액은 이미 4번 취소되었습니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 감사합니다
친애하는 diarch1234님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계좌가 확인되었으며 은행 계좌 확인만 기다리고 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노에서 귀하의 문서가 거부된 이유를 알려 주었습니까? 카지노와 전적으로 협력하고 요청된 형식과 품질로 문서를 제공하는 것이 중요하다는 점을 명심하시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카