말레이시아 선수는 보너스 취소를 요청한 후 활성 잔액이 무효화되었습니다. 필요한 모든 정보를 수집 한 후 우리는 부당하게이 불만을 거부했습니다.
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RichPrize Casino - 플레이어의 활성 잔액이 제거되었습니다.
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양: ₱7,000
RichPrize Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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Celbertgo에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 보너스 이용 약관을 확인했는데 이것이 제가 찾은 것입니다 https://richprize.com/bonuses :
"플레이어는 언제든지 보너스를 취소 할 수 있습니다. 참고 : 보너스 취소시 잔액은 보너스 활성화 전에 잔액으로 조정됩니다. "
귀하의 계정에 자금을 입금 할 때 그리고 그 이후에 프로모션 제안을 활성화 한 경우, 귀하의 보너스 취소를 요청한 경우 당사가 귀하를 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
다른 일이 있으면 주저하지 마시고 저에게 연락해주십시오.이 문제에 대해 제가 도와 드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Celbertgo,
보너스를 취소 할 때 가능한 두 가지 시나리오가 있음을 이해하십시오.
1. 보너스 베팅을 시작하기 전에 취소하십시오. 이 경우 보너스가 취소되고 베팅 요건을 완료 할 의무없이 실제 현금으로 예치금을 플레이 할 수 있습니다.
2. 또는 베팅이 이미 시작되면 나중에 취소합니다. 그러면 활성 잔액이 예금 + 보너스 + 상금으로 구성되므로 전체 활성 잔액이 취소됩니다.
설명하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 나는 당신의 관점을 이해하지만 우리가 당신을 위해 할 수있는 일이별로 없을 것 같습니다. 내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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