독일의 플레이어는 Rich Casino에 입금하고 보너스를 사용하며 €900.00의 인출을 요청했습니다. 카지노 지원팀에서는 인출에 24~48시간이 소요된다고 밝혔음에도 불구하고 플레이어는 지불금을 받지 못했습니다. 카지노는 지연에 대해 보너스를 제공하고 900유로 중 300유로를 부분적으로 지불했습니다. 플레이어가 보너스를 거부하고 전액을 요청했습니다. 플레이어가 카지노를 광고한 Twitch 스트리머에게 연락한 후 플레이어의 지불금이 신속하게 처리되었습니다. 카지노는 €900 전액을 처리했으며 플레이어는 지불금 수령을 확인했습니다.
안녕하세요, Casino Guru 팀 여러분,
안타깝게도 다시 한번 연락을 드려야 할 것 같습니다.
2023년 11월 30일 23시 57분에 Rich Casino에 €50.00를 입금했습니다.
저는 200% 보너스를 이용했습니다.
나는 이 보너스를 성공적으로 활용했습니다.
내 KYC 인증이 성공적으로 승인되었으며 내 문서가 확인되었습니다.
그것은 -> 은행 카드, 신분증, 날짜, 카지노 웹사이트, 거주 증명이 포함된 셀카입니다.
€900.00에 달하는 인출이 2023년 12월 1일 09:35에 요청되었습니다.
T&C & Support에 따르면 인출에는 24~48시간이 소요된다고 명시되어 있습니다.
지원팀에 계속해서 문의를 주셨음에도 불구하고 계속해서 "귀하의 출금요청을 저희 재무팀에서 검토중인 것 같습니다. 요청량이 많아 출금요청에 평소보다 시간이 조금 더 소요되고 있습니다."라는 답변만 계속되고 있습니다.
오늘은 2023년 12월 7일이고 내일은 2023년 12월 8일입니다. 모든 필수 조건을 충족했음에도 불구하고 현재까지 이 카지노로부터 대금을 받지 못했습니다.
당신이 저를 더 도와주실 수 있기를 바랍니다.
친애하는 로니에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
친애하는 로니에게,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
먼저, KYC 인증의 성공적인 완료를 포함하여 필요한 모든 요구 사항을 충족하는 데 협조해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 탈퇴 절차 지연으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 이해하며, 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
신속한 해결을 위해 귀하의 출금 요청 상태를 개인적으로 조사하고 있다는 점을 알아주시기 바랍니다. 저희는 고객님의 우려를 최우선으로 생각하며, 신속하고 만족스러운 결과를 얻기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.
귀하의 양해에 감사를 표하기 위해 특별 제안을 드리고자 합니다. 인출 요청의 일부를 잔액으로 다시 이체하기로 선택한 경우 50% 충전 보너스를 받으실 수 있습니다. 이 보너스는 즉시 적립되므로 남은 인출 금액을 신속하게 처리하는 동안 귀하는 당사의 혜택을 즐길 수 있습니다.
귀하의 만족이 가장 중요하며, 저는 이 과정 전반에 걸쳐 귀하를 돕기 위해 왔습니다. 이 제안이 마음에 들거나 추가 질문이 있는 경우 언제든지 저에게 직접 문의해 주세요. 나는 당신에게도 이메일을 보냈습니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다. 저는 귀하의 우려 사항에 대한 신속한 해결을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
빅토리아
친애하는 토마스,
우선, 귀하의 답변에 진심으로 감사드립니다.
불만 사항은 14일 이후에만 접수되어야 한다는 결정을 이해할 수 있습니다. 그러나 나는 이 카지노에 대해 매우 실망했습니다. 마침내 유명한 Twitch 스트리머가 이 카지노를 광고했고 저는 그 사실을 알게 되었습니다.
나는 계속 기다릴 것이다.
친애하는 RichPrize Casino,
우선 답변에 동의해 주셔서 감사드립니다.
좀 더 빠른 검토가 이루어지길 바랍니다.
제안해 주셔서 감사합니다. 하지만 저는 이 보너스 제안을 거절합니다. 결제가 완료될 때까지 기다리겠습니다.
제 고민도 이해해주세요.
궁극적으로 나는 예금을 하고 무엇보다도 지불할 수 있는 보안이 있는 카지노에 대해 좋은 신뢰를 갖고 싶습니다.
빠른 시일 내에 결제가 이루어지길 바랍니다.
친애하는
로니
친애하는 로니에게,
귀하의 신뢰가 가장 중요하며 우리는 귀하의 우려를 소중히 여깁니다.
나는 현재 귀하가 보너스 제안을 거부하기로 한 결정을 완전히 이해합니다. 우리 카지노에 대한 귀하의 편안함과 자신감은 가장 중요합니다. 안심하십시오. 우리는 귀하의 선호 사항을 존중하며 귀하의 우려 사항을 즉시 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
귀하의 첫 번째 지급액이 오늘 처리될 예정임을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 양해에 감사드리며, 원활하고 시기적절한 결제 경험을 보장하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
더 궁금한 점이 있거나 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 우리는 귀하의 경험을 즐겁고 신뢰할 수 있게 만들기 위해 왔습니다.
다시 한번 저희 Ronnie를 선택해주셔서 감사드립니다. 우리는 귀하에게 합당한 서비스를 제공하기를 기대합니다.
친애하는,
빅토리아
VIP 매니저
친애하는 빅토리아,
일부를 지불해 주셔서 감사합니다. 그런데 왜 €900의 일부만 지불합니까? 300유로를 받았는데 왜 900유로는 안 됩니까?
방금 새로운 지급금을 다시 신청했습니다.
할부 없이 전액 지불을 요청합니다.
또한 2주가 걸리지 않도록 요청합니다.
친애하는,
로니
지속적인 업데이트를 해주신 양측 모두에게 감사드립니다.
친애하는 로니에게,
귀하의 지불금 중 일부가 귀하에게 지급되고 나머지는 귀하의 카지노 잔액으로 반환되었다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까? 남은 상금에 대한 새로운 출금을 요청하셨나요?
안녕하십니까?
네, 정확하게 이해하셨습니다. 900유로 중 300유로만 지불되고 나머지 600유로는 계좌에 다시 적립됩니다. 오늘 €500의 새로운 인출을 요청했습니다.
친애하는,
로니
친애하는 로니에게,
귀하의 메시지에 감사드리며, 전액 처리되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
이 과정에서 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 인내와 이해에 크게 감사드립니다. 이 문제를 귀하가 만족스럽게 해결할 수 있게 되어 기쁘게 생각하며, 앞으로도 저희 사이트에서 즐거운 시간을 보내시기 바랍니다.
더 궁금한 점이 있거나 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
빅토리아
친애하는 Tomas님, 이제 전액이 지불되었음을 확인했으며 Ronnie의 허락을 받아 이 불만 사항을 종결할 수 있습니다.
감사합니다
안녕하세요,
트위치 스트리머에게 연락했더니 지급이 빨리 됐어요.
전액 지급을 받았습니다.
협력해 주신 Casino Guru, Twitch Streamer, RichPrize Casino에게 다시 한 번 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
아직 RichPrize Casino에 대한 요청이 있습니다. 지급이나 분할 지급을 지연하지 마십시오. 이것은 당신에게 나쁜 영향을 미칩니다. 이로 인해 많은 플레이어가 그곳에서 플레이하는 것을 두려워합니다.
사건은 종결될 수 있습니다.
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