독일의 플레이어는 15일 전에 자신의 계정을 등록하고 확인했습니다. 200달러를 입금한 후 300달러를 입금한 후 그는 승리하고 500달러를 인출하여 계좌에 1200달러를 남겼습니다. 카지노는 그가 금지된 전략을 사용했다고 비난하며 그의 출금을 거부하고 1200달러를 압수했습니다.
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RioBet Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: ₮1,200
RioBet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
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해결되지 않은
평결
규제 기관의 결정을 기다리는 중
해결되지 않은
사례 요약
10 시간 전
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 약 15일전에 사이트에 가입하고 인증도 했습니다. 나는 보너스를 사용하지 않았고 블랙잭만 플레이했습니다. 처음에는 200달러를 입금했는데 손실이 났고 그 다음에는 300달러를 입금했습니다. 나는 이겼고 $500를 한 번 인출했습니다. 며칠 동안 플레이한 후 내 계좌에 $1200가 생겼습니다. 철회를 요청했지만 거부되었습니다. 그들에게 연락했더니 그들은 내가 금지된 전략을 사용하고 있다고 말했고 그들은 내 이익 $1200 전체를 압수했습니다. 그들이 내 돈을 압수하는 것은 매우 불공평하다고 생각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Stoyanstoyanov990님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. RioBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 당신을 상대로 제기된 비난의 세부사항을 공유해 주시겠습니까?
- 카지노에서의 게임 플레이를 어떻게 설명하시겠습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요. 카지노와의 커뮤니케이션 내용을 이메일로 보내드렸습니다.
그들은 나에게 어떤 설명도 하지 않고 단지 내가 금지된 전략을 사용하고 있다는 것뿐이다.
나는 기본 게임 전략으로 정상적으로 플레이하고, 11개가 있을 때 베팅을 두 배로 하고, 스플릿 에이스와 기타 기본 게임 항목을 사용합니다.
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공공의
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5 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Stoyanstoyanov990님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Matej( matej@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요, Stoyanstoyanov990님,
당신의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
나는 카지노 담당자를 이 사건에 초대하고 싶습니다:
카지노 담당자님께, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠어요?
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공공의
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4 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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4 개월 전
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안녕하세요, Stoyanstoyanov990님,
카지노 측에서 아직 응답하지 않아서 정말 죄송합니다.
나는 그들에게 연락할 수 있는 다른 방법을 시도하고 있습니다.
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공공의
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4 개월 전
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친애하는 토론 참가자 여러분, 안타깝게도 플레이어는 게임에서 금지된 전략 "Wonging"을 사용했으며 이는 Evolution 전문가에 의해 밝혀졌습니다. 카지노의 규칙 및 조건에 따라 카지노에 비해 이점을 주는 게임 전략은 금지되며, 이러한 전략을 사용할 경우 카지노는 해당 계정을 차단하고 모든 자금과 보너스를 보류할 권리가 있습니다.
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공공의
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4 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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3 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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