오스트리아의 플레이어는 Skrill을 통해 입금한 500유로에 문제가 있었는데, 카지노에서 5일 후에도 입금되지 않았습니다. Skrill에 거래가 성공했다고 확인했음에도 불구하고, 카지노는 이 문제에 대한 적절한 대응이나 효과적인 커뮤니케이션을 제공하지 않았습니다. 플레이어가 문제를 후속 조치한 후, 플레이어의 상금은 그의 계정에 성공적으로 입금되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
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RioBet Casino - 플레이어의 입금이 카지노에서 지연되었습니다.
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양: €500
RioBet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 사볼츠,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 할 수 있는 일은 지불 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다. 거래 중에 돈이 분실된 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
- 귀하께서 이전에 Skrill을 통해 이 카지노에 성공적으로 입금하신 적이 있다고 이해하셨는지요?
- Skrill 지원팀과 귀하 간의 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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크리스티나 님! 이메일을 보냈습니다!
"Skrill에서 귀하의 거래를 성공적으로 처리했습니다. 판매자가 귀하가 구매한 상품이나 서비스를 배송하지 않는 경우, 귀하가 이체한 금액이 판매자 웹사이트에서 귀하의 계좌에 아직 입금되지 않았기 때문일 수 있습니다. 지불 상태에 대한 자세한 내용은 판매자에게 직접 문의하시기 바랍니다."
저는 Skrill을 통해 여러 번 결제를 했는데, 문제가 생긴 적이 없습니다.
리보벳은 우리가 재무부의 답변을 기다려야 한다고만 썼습니다.
하지만 6일 전이에요?
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 사볼츠,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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