브라질 출신의 플레이어는 24시간 전에 2315헤알의 출금을 요청했지만, 카지노의 평소 신속한 지불 처리에도 불구하고 보류 상태로 남아 있었습니다. 불만 처리 팀은 문제를 인정하고 지연이 KYC 검증 또는 높은 출금량 때문일 수 있다고 그에게 알렸습니다. 카지노가 자금이 지불되었음을 확인한 후, 플레이어는 팀의 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 불만은 참여 부족으로 거부되었지만, 플레이어는 다시 열 수 있는 옵션을 유지했습니다.
RioBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: R$2,315
RioBet Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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좋은 오후에요!
24시간 전에 2,315헤알을 인출했는데, 아직 처리 중입니다.
평소에는 카지노에서 몇 분 안에 돈을 지불하는데 이번에는 너무 오래 걸리네요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Hjca99님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 친애하는 플레이어님. 저희 지원 서비스의 정보에 따르면, 현재 귀하의 모든 요청에 대한 자금이 지불되었습니다. 저희와 함께 해주셔서 감사합니다.
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