River Belle Casino 리뷰

영국 플레이어는 Lloyds 및 HSBC 직불 카드 확인 문제로 인해 £2,450를 인출할 수 없었습니다. 완전히 검증된 회원임에도 불구하고 카지노에서는 긴 카드 번호가 포함된 은행 서류를 요청했지만 두 은행 모두 거부했습니다. 플레이어는 소유권 증명으로 카드 이미지와 명세서를 제공할 계획이었습니다. 그러나 이는 카지노 측에서 받아들여지지 않았다. 우리는 카지노에 연락하여 필요한 서류가 접수되었음을 확인했습니다. 카지노는 처음에 인출의 일부를 처리했으며 추가 통신 후 나머지 자금을 해제했습니다. 플레이어가 전액 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.

영국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 자신의 이메일에 대한 답장을 받지 못하고 고객 서비스가 좋지 않다고 불평했으며 그의 계정에는 £2000가 남아 있었습니다. 그럼에도 불구하고 그는 상금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 탈퇴 문제가 성공적으로 해결된 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈의 한 선수는 약속된 400유로 보너스로 토너먼트에서 우승했지만 토너먼트가 끝나기 전날 출금으로 인해 보너스가 취소되었습니다. 카지노는 정책에 따라 출금으로 인해 보너스 권리가 무효화되었지만 이 규칙이 명확하게 전달되지 않았다고 밝혔습니다. 그 선수는 불공평한 대우를 받았다고 느꼈고 카지노의 조치가 합법인지 의문을 제기했습니다. 카지노가 그녀의 사례를 추가로 검토한 후 그 선수에게 리더보드 상금/보너스를 수여하기로 합의하면서 문제가 해결되었습니다. 그 선수는 보너스 수령을 확인하고 제공된 지원에 감사를 표했습니다.

일본 플레이어는 승인된 KYC에도 불구하고 한 달 넘게 자금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어가 우리에게 연락한 후 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 더 자세한 내용을 요청했습니다. 플레이어는 필요한 정보를 제공했고 우리는 카지노 대표를 초대하여 토론에 참여했습니다. 카지노로부터 직접적인 응답이 없음에도 불구하고 플레이어는 나중에 인출이 성공했음을 확인했습니다. 해당 문제는 카지노 측의 명확한 개입 없이 해결됐다.

멕시코 출신의 플레이어는 4월 27일에 입금한 $1000 MXN이 자신의 온라인 카지노 계좌에 입금되지 않았다고 보고했습니다. 그녀는 카지노 고객 지원팀에 연락하여 결제 영수증을 제공했지만 응답을 받지 못했습니다. 해당 플레이어의 계정은 이전에 확인했음에도 불구하고 확인 문제로 인해 차단되었습니다. 그녀는 확인을 위해 문서를 다시 제출하고 해결을 반복적으로 주장한 후 결국 입금이 그녀의 계정에 반영되고 액세스가 복원되었습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항 처리팀에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인의 플레이어는 제한된 국가의 액세스로 인해 자신의 계정이 차단되었다는 Betway의 이메일로 인해 €300의 인출 지연을 보고했습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 여전히 자신의 계정에 접근할 수 있었고 결제 상태는 '전송됨'으로 표시되었습니다. 우리 팀은 그녀에게 출금 요청 후 최소 14일을 기다리며 카지노에 전적으로 협조하라고 조언한 후, 플레이어는 지불금을 받았고 계정이 제대로 작동하고 있음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 Betway 계정에 R1000을 입금했지만 약속된 100% 입금 매치 보너스를 받지 못했습니다. 고객 지원팀에서 24시간 정도 해결 시간을 두고 여러 차례 문의하고 확인했음에도 불구하고 문제는 계속되었습니다. 플레이어는 등록 이후 매일 카지노와 연락을 취했지만 매번 문제가 확대되고 있다는 말만 들었습니다. 보너스가 적립되지 않았기 때문에 그녀는 보너스 없이 예금된 자금을 사용했습니다. 그러나 카지노에 다시 전화한 후 플레이어는 등록 후 8일 만에 가입 100% 입금 매치 보너스를 받았습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했으며 그에 따라 불만 사항을 종료했습니다.

스페인 선수는 상금을 철회하는 데 문제가 있었습니다. Visa를 통해 성공적으로 입금한 후, 카드 문제로 인해 동일한 방법으로 출금할 수 없다는 안내를 받았습니다. 그는 인출 방법을 은행 계좌로 업데이트하고 응답을 기다리고 있었습니다. 해당 플레이어는 이전에 두 번의 인출에 성공했으며 최근 자신의 은행 계좌로 또 다른 인출을 요청했습니다. 플레이어는 1455유로의 인출을 받았으며 문제가 성공적으로 해결되었다고 보고했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

퀘벡의 플레이어는 계정 잠금을 경험했고 이전에 카지노에서 폐쇄된 계정으로 인해 3,000달러 입금을 인출할 수 없었습니다. 필요한 모든 서류를 제공하고 승인 확인을 받았음에도 불구하고 환불은 2주 이상 처리되지 않았습니다. 카지노와 추가적으로 연락한 후, 필요한 정보가 결국 제공되어 환불이 성공적으로 처리되었다는 것이 확인되었습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

칠레의 한 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 이용 가능한 옵션이 제한되어 있었기 때문입니다. 그의 계정이 확인되었음에도 불구하고 그는 카지노에 연락하여 도움을 요청할 수 없었습니다. 그러나 그가 거래에 Skrill을 사용했을 때 문제는 결국 해결되었습니다. 출금 수수료 등으로 인해 전액을 받지는 못했지만 합의에 만족감을 표시한 것으로 전해졌다. 이후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 Spingalaxy 카지노에 €150를 입금했고 그녀가 요청하지 않은 보너스를 받았습니다. 그녀는 보너스를 취소하려고 여러 번 시도했지만 기술적인 문제가 있다는 말을 듣고 해결이나 피드백 없이 일주일이 지났습니다. 우리는 카지노에 연락해 설명과 해결을 요청하며 개입했다. 13일 후, 카지노는 마침내 플레이어의 계정에서 보너스를 제거했습니다. 플레이어의 확인 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

캐나다의 플레이어는 $3500를 획득한 후 온라인 카지노에서 문제를 겪었습니다. 그의 출국 절차는 서류 문제로 인해 중단됐다. 그의 주소를 업데이트해 달라는 여러 번의 요청에도 불구하고 카지노는 이를 거부했습니다. 그의 계정은 '관련 진술'로 인해 일시적으로 잠겨 있어 출금 위험이 있었습니다. 카지노와 일련의 대화를 주고받은 후, 플레이어는 이러한 진술로 인해 자신의 계정이 최소 6개월 동안 자체 제외되었다는 사실을 알게 되었습니다. 하지만 해당 플레이어는 확인을 위해 필요한 서류를 모두 제공했고, 탈퇴 현황에 대해 지속적으로 문의해왔습니다. 결국 카지노는 양측 간의 이메일 통신을 방해하는 기술적 결함을 이유로 철수를 승인했습니다. 플레이어는 상금을 받았음을 확인했으며 문제가 성공적으로 해결되었습니다.