헝가리의 플레이어는 거의 한 달 전에 320,000 HUF의 출금을 요청했지만 그 이후로 자금이나 적절한 정보를 받지 못했습니다. 웹사이트에 처리 시간이 3일이라고 명시되어 있음에도 불구하고 플레이어는 여전히 돈을 기다리고 있었습니다. 불만 처리 팀은 문제를 해결하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
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RoboCat Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: Ft160,000
RoboCat Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
RoboCat Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 2025년 2월 18일에 160,000 HUF를 지불받았습니다. 다음 날, 저는 같은 금액으로 또 다른 출금을 했고, 그 이후로는 아무것도 받지 못했는데, 지금으로선 거의 한 달이 되었습니다. 웹사이트에서는 3일이 걸릴 것이라고 말했지만, 저는 여전히 그들에게서 적절한 정보를 받지 못했습니다. 그래서 저는 시스템에 320,000 HUF가 있습니다... 이 문제에 대해 도움을 주시면 감사하겠습니다!"
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Lovalova 씨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주시기 바랍니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
출금과 관련하여 카지노와 소통한 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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