온타리오 주에 거주하는 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 당첨금을 받지 못했습니다. 카지노 측에서 예상 기간 내에 출금 요청을 처리하여 문제가 해결되었고, 플레이어는 문제가 만족스럽게 해결되었음을 확인했습니다. 이 확인을 받은 후, 저희는 해당 불만을 시스템에 '해결됨'으로 표시했습니다.
RoboCat Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: C$310
RoboCat Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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인출을 처리하지 않습니다. A
d 모든 rev 온라인에서 iews에 따르면 몇 달이 지났는데도 돈을 받지 못했다고 합니다... 제발 도와주세요...자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 jannnmckay 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 jannnmckay님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 jannnmckay,
귀하의 계정을 확인한 결과, 출금 요청 사항을 확인할 수 있습니다.
- 3월 25일에 두 건의 출금이 시도되었으며, 이는 3월 29일에 처리되어 저희 측에서 발송되었습니다.
- 3월 27일에 출금을 시도하였고, 처리가 완료되어 3월 31일에 당사에서 발송하였습니다.
- 4월 1일에 출금을 시도하였고, 처리가 완료되어 4월 5일에 발송되었습니다.
- 4월 4일에 2건의 철회가 시도되었고, 4월 8일에 두 건 모두 선수 측에서 취소되었습니다.
- 4월 6일에 시도되었던 선수단 철수는 4월 7일에 취소되었습니다.
- 4월 7일에 시도되었던 선수단 철수는 4월 8일에 취소되었습니다.
4월 8일에 출금 요청을 시도했으나 현재 보류 중입니다.
출금 요청은 요청한 다음 날 또는 마지막으로 처리된 출금일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리되도록 노력하겠습니다.
이 기간에는 주말과 공휴일이 제외됩니다. 인출 상태는 처리되면 잔액 내역에 업데이트됩니다.
또한, 기존 보류 중인 출금을 취소하기로 결정할 경우 출금 절차가 다시 시작된다는 점을 명심하세요.
추가 세부 정보가 필요하면 알려주세요. 감사합니다!
감사합니다,
로보캣 팀.
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공공의
공공의
8 개월 전
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jannnmckay 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 jannnmckay 님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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