그리스 출신의 플레이어는 지난 2주 동안 매일 라이브 지원팀에 연락했음에도 불구하고 Blackjack Riga 게임에서 얻은 상금을 받지 못했습니다. 그는 자금 입금에 대한 이메일을 통해 업데이트를 받을 것이라고 계속해서 안심시켰습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노와 소통했고, 카지노는 궁극적으로 플레이어의 두 상금이 모두 그의 계정에 성공적으로 입금되었음을 확인했습니다. 플레이어가 나머지 자금을 수령했다는 확인을 한 후 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요. Blackjack Riga 게임에서 2번 이긴 후, 당첨 금액이 제 계정에 적립되지 않았습니다. 이 일이 발생한 지 지난 2주 동안, 저는 매일 Live 지원팀에 연락했고, 그들은 저를 안심시키며 곧 이메일을 받을 것이고 제 돈이 적립될 것이라고 말했습니다.
친애하는 giannisathens7,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Roby Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노는 문제를 인정하고 관련 부서에 알려서 내 계좌에 금액을 입금하는 데 필요한 조치를 취할 수 있도록 했다고 말했습니다. 증명 스크린샷을 귀하의 이메일로 보내드리겠습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, giannisathens7. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 giannisathens7,
카지노에 대한 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.
이제 로비 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
친애하는 로비 카지노,
상황에 대해 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는 giannisathens7,
지연에 대하여 진심으로 사과드립니다.
귀하의 당첨금이 귀하의 계정에 성공적으로 추가되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
감사합니다,
로비 카지노 팀
안녕하세요. 두 금액 중 하나만 추가되었습니다. 두 번째 금액은 아직 적립되지 않았습니다! 가능한 한 빨리 이 문제를 해결해 주세요. 감사합니다.
친애하는 giannisathens7,
지연에 대해 진심으로 사과드립니다.
2025년 3월 14일부터 귀하의 계좌에 나머지 상금이 성공적으로 입금되었다는 소식을 전해드리게 되어 기쁩니다.
감사합니다,
로비 카지노 팀
안녕하세요 giannisathens7,
그거 듣기 좋네요. 문제가 해결되었다는 상황을 제대로 이해한 건가요? 그리고 제가 불만을 해결된 것으로 종결할 수 있나요?
답변 기다리겠습니다.
친애하는 giannisathens7,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
Stefan, Casino.Guru
