홈 화면컴플레인RokuBet Casino - 플레이어가 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

RokuBet Casino - 플레이어가 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €777

RokuBet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.03.31 | 케이스 종결 : 2023.04.07
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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이탈리아 선수는 불완전한 보너스 베팅으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이의 제기를 거부했습니다.

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공공의
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1 년 전
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문제의 카지노는 더 이상 채팅이나 이메일로 응답하지 않습니다. 나는 환영 보너스를 이용했고 진행 라인이 완료로 표시되었지만 완료되지 않았다고 말한 첫 입금 요청에서 롤오버가 완료되었습니다. 그들은 772를 내 계정에 다시 쏟아 부었고 나는 이용 약관을 존중하는 또 다른 1000유로의 베팅을 했습니다. 이제 인출을 시도했지만 3일 후에 그들은 돈을 내 게임 계정으로 다시 이체했습니다. 롤오버가 완료된 탈퇴 플레이 영상과 이용약관을 모두 가지고 있습니다. 이제 그들은 더 이상 응답하지 않으며 더 이상 채팅에 아무도 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 덴트롤라,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 사용하고 플레이한 보너스를 알려주시겠습니까? 이용약관을 확인하고 싶습니다.

또한 관련 통신이 있는 경우 보너스 내역과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

문의가 많다는 점을 이해하지만 이 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침 환영 보너스는 롤오버 x6 보증금과 보너스로 100% 최대 150입니다. 베팅당 최대 한도는 50유로이고 최소 판돈은 싱글의 경우 1.70입니다. 내역은 petrolela에 비공개로 전송됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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회신 및 전달된 이메일에 대해 dentrola에게 감사드립니다. 스포츠 베팅 보너스 관련 문제라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
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1 년 전
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네 맞습니다. 하지만 문제는 출금입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, dentrola. 순전히 스포츠 베팅과 관련된 문제임을 확인하셨기 때문에 도움을 드릴 수 없을 것 같습니다.

이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없고 이런 종류의 분쟁을 적절하게 처리하거나 판단할 수 있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.

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