세르비아 출신 플레이어는 Rollbit과 관련하여 여러 계좌를 보유하고 있다는 허위 신고를 받고 자금 인출이 불가능한 상황에 직면했습니다. 계좌 확인에 필요한 정보를 제공했음에도 불구하고, 이러한 근거 없는 주장으로 인해 인출이 계속 차단되었습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 아무런 협조도 받지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 종결되었으며, 이는 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 가능성이 있으며, 카지노의 접근 방식 변경으로 이어질 가능성이 있습니다.
Rollbit Casino - 플레이어의 출금은 허위 계정 혐의로 인해 차단되었습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
블랙 포인트: 117
양: $470
Rollbit Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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저는 최근 Rollbit에 대한 우려스러운 문제를 알게 되었습니다. 고객 지원팀과 여러 차례 대화한 후, 그들이 사용자에게 여러 계정을 가지고 있다고 거짓으로 비난하고 있다는 것이 분명해졌습니다. 이 전략은 사용자가 자금을 인출하지 못하도록 하는 방법으로 사용되는 것 같습니다.
내 계정의 합법성을 증명하는 데 필요한 모든 정보를 제공했음에도 불구하고 Rollbit은 내가 여러 계정을 연결했다는 근거 없는 주장에 따라 출금을 계속 차단합니다. 이는 사용자 권리에 대한 명백한 침해이며 자금에 대한 접근을 고의로 거부하려는 시도처럼 느껴집니다.
저는 Rollbit의 투명성과 고객 지원 부족에 깊이 좌절하고 있으며, 다른 사람들도 이 플랫폼을 사용할 때 조심하기를 촉구합니다. 비슷한 문제가 발생하면 길고 도움이 되지 않는 과정에 대비하십시오.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 djekara3d,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Rollbit Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
- 가족 중에 카지노 계정을 가지고 있는 사람이 있나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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Rollbit에서의 내 계정은 다음과 같습니다:
사용자 이름: Kaj****
이메일: djeka***@gmail.com (제가 글을 쓸 때 실수를 했습니다. [email protected] )
1) 2025년 3월 31일 또는 30일인 것 같아요
2) 모든 메일을 확인했는데, 다른 계정으로 등록한 적이 없고, 100% 확신합니다. 다른 사이트에 등록했기 때문에 다른 베팅 사이트가 있는지 물었습니다. 그들은 아니라고 말했고, 그들의 사이트에 더 많은 계정이 있다고 했습니다! 또한, 집에서 베팅하는 사람은 저 혼자입니다.
3) 지난번에 그들과 이야기했을 때, 저는 그들에게 이 거짓말들에 대한 제 이메일에 답장해 달라고 부탁했고, 그에 대한 세부 사항이나 증거를 달라고 부탁했습니다. 그들은 계속해서 "계좌를 주세요"라고만 말했고, 제 대답은 "제가 아직 안 했기 때문에 못 해요"였습니다.
그리고, 저는 그들의 평판을 손상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. CGB에도 연락했습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
8 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 djekara3d에게 감사드립니다. 카지노에서 추가 증거를 수집하기 위해 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel( [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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오해하지 마세요. 하지만 카지노 측에서 제가 불만을 제기하기 위해 이메일을 보냈는지 등에 대한 질문은 건너뛸 수 있습니다.
저는 그들에게 다가가기 위해 모든 것을 다 했습니다.
소셜 네트워크 X,
이메일,
지원하다.
저는 제가 단 하나의 계정만 가지고 있다는 모든 주장과 이것이 사람들의 돈을 빼앗으려는 이 카지노의 전략이라는 주장을 전적으로 지지합니다. 우리는 다른 카지노 평가 플랫폼에서 사람들이 제기한 엄청난 수의 불만을 알 수 있습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, djekara3d! 인내심을 가져주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결하기를 바랍니다. 카지노에 상황에 대한 자신의 입장을 설명할 기회를 주시기를 요청드립니다. 플레이어가 약관을 위반한 경우 관련 증거를 제 이메일로 보내주십시오. [email protected] . 플레이어를 포함한 누구에게도 공유되지 않습니다. 감사합니다!
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공공의
공공의
8 개월 전
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불만 사항을 접수하기 위해 보낸 두 번째 이메일에는 답변이 왔다는 사실을 알려드리고 싶습니다.
첫 번째 이메일(2025년 4월 2일)에 왜 답하지 않았는지 물었더니, 가장 최근 이메일부터 읽는다고 하더군요 :D
이제 며칠을 기다리고 있습니다.
카지노는 완전 농담이에요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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확실히 말씀드릴 수는 없지만, 논란의 여지가 있는 금액을 고려하면 그렇게 많지는 않을 것 같습니다. 다른 연락 채널을 통해 다시 연락드렸습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 해결될 가능성이 거의 없다고 생각합니다. 이 불만 사항을 "미해결"로 종료하겠습니다. 이로 인해 카지노 평점이 하락할 수 있습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 이해합니다. 하지만 미해결 불만 사항으로 인한 평점 변동이 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노 측에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 처리하고 이메일로 안내해 드리겠습니다. 또한, 카지노 라이선스에는 고객 불만 처리 서비스가 없지만, 다음 이메일을 통해 연락을 시도해 보실 수 있습니다. [email protected] . 이 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노에서 연락을 시도할 경우 알려주십시오. [email protected] ). 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
파벨 케이
카지노 전문가 팀
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