그리스 출신의 한 플레이어는 Rollbit에서 500달러를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측에서 다른 계좌와 연결되어 있다고 주장하며 그가 사용했던 계좌 목록을 요청했지만, 그는 이를 제공할 수 없었습니다. 한 달 후, 그는 사이트에서 환영받지 못한다는 통보를 받고 상금을 돌려받기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노의 "무반응 정책"으로 인해 문제를 해결할 수 없었는데, 이는 카지노의 협조 부족을 시사했습니다. 결과적으로 불만은 "미해결"로 종결되었고, 카지노의 전반적인 평점에 영향을 미쳐 Rollbit 카지노를 피하는 것이 강력히 권고되었습니다.

브라질 출신 플레이어는 완전히 검증된 계정을 가지고 있었음에도 불구하고 Rollbit에서 출금이 차단되었습니다. 그는 지원팀과 규정 준수팀에 여러 차례 연락했지만 자동 응답만 받았고, 다른 계정에 대한 그들의 주장에 이의를 제기했습니다. 그는 실제 규정 준수 담당자에게 자신의 사례를 검토받고 출금이 해제되도록 개입을 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노의 무반응 정책으로 인해 여러 건의 미해결 사례가 발생하여 불만 처리를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고, 카지노의 협조 부족으로 인해 등급에 영향을 미쳤습니다.

슬로베니아 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 민원 처리팀은 롤빗 카지노와 이 문제를 중재하려 했지만, 카지노 측의 비협조와 민원 무시로 인해 "미해결"로 종결되었습니다. 민원 처리팀은 퀴라소 게임 당국에 연락하여 추가 지원을 요청하도록 권고했습니다. 퀴라소 게임 당국이 그의 우려 사항을 해결할 수 있는 더 많은 자원을 보유하고 있을 가능성이 있기 때문입니다.

인도 출신의 한 플레이어는 8월에 자신의 계정이 아무런 경고 없이 차단되어 자금을 사용할 수 없게 되었다고 신고했습니다. Rollbit에 연락한 후, 그는 자금세탁방지(AML) 및 "제3자 신고"와 관련된 모호한 설명을 들었고, 다른 계정이 없다고 주장했음에도 불구하고 영구적으로 차단되었습니다. 그는 계정 차단을 해제하고 자금을 회수하기 위해 도움을 요청했습니다. 하지만 불만 처리팀의 문의에 플레이어가 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 결국 불만 처리는 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우 다시 불만을 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.

몰도바 출신의 한 플레이어는 Rollbit에서 완전히 검증된 자신의 계정에서 2025년 7월부터 출금이 차단되었다고 보고하며, 기능이 일시적으로 제한되었다는 메시지를 받았습니다. 이전 출금 절차를 성공적으로 처리하고 KYC(고객확인제도)를 완료했음에도 불구하고, 그는 1,935달러 USDT 잔액에 접근할 수 없었고, 고객 지원팀으로부터 이 문제에 대한 모호한 답변을 받았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측의 지속적인 비협조로 인해 불만 처리를 진행할 수 없었는데, 이는 "무반응 정책"에 따라 여러 건이 종결된 것에서 알 수 있습니다. 결과적으로 불만은 "미해결"로 종결되었으며, 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다.

퀘벡 출신 플레이어는 필요한 모든 KYC(고객확인제도) 인증을 완료했음에도 불구하고 몇 달 동안 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 다른 계좌에 대한 정보 요청을 반복적으로 받았지만, 해당 계좌는 없었습니다. 불만 처리팀은 카지노 측의 협조 부족으로 문제를 해결할 수 없었습니다. 카지노 측은 "무반응 정책"에 따라 이미 여러 건의 사건이 종결된 상태였기 때문입니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고, 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다. 플레이어는 이러한 지속적인 문제로 인해 Rollbit Casino를 이용하지 않도록 권고받았습니다.

세르비아 출신 플레이어는 인증된 계정이 있었음에도 불구하고 베팅, 카지노 게임, 출금 등의 목적으로 계정에 접속할 수 없었습니다. 지원팀에서는 아무런 도움도 받지 못했고, 계정이 하나뿐이라는 사실을 확인했을 때만 계정을 등록해 달라는 요청을 받았습니다. 불만 처리팀은 사건 발생 후 시간이 많이 경과하여 더 이상 불만을 제기할 수 없었고, 해당 사건을 "미제 사건"으로 분류했습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.

알바니아 출신의 한 플레이어는 이전에 문제없이 5만 2천 달러를 인출했음에도 불구하고 Rollbit.com 계정이 약 4만 7천 달러가 남아 있는 상태로 차단되었습니다. 한 달 동안 고객 지원팀에 연락을 여러 차례 시도했지만, 모든 KYC(고객확인) 요건을 충족했음에도 불구하고 증거나 세부 정보 없이 "자금 세탁" 혐의를 받았습니다. 민원 처리팀은 상황을 검토했지만, 카지노 측의 플레이어 스포츠 베팅 활동 조사에 대한 충분한 정보가 부족하여 민원을 제대로 평가할 수 없었습니다. 결과적으로 민원은 기각되었습니다.