Rollbit Casino 리뷰

아르메니아 출신의 한 플레이어는 레벨 4 인증을 완료했음에도 불구하고 두 달 넘게 롤비트 계정에서 출금이 완전히 차단된 상태였습니다. 그는 아무런 증거도 제시되지 않은 채 여러 계정을 보유하고 있다는 혐의를 받았으며, 5,346.56 USDT에 달하는 상금을 인출할 수 있도록 출금 차단 해제를 요청했습니다. 카지노 측은 여러 차례 연락 시도에도 응답하지 않았고 협조도 하지 않아 해당 문제는 해결되지 않았습니다. 결국 이 사건은 미해결 상태로 종결되었으며, 플레이어는 추가 지원을 위해 큐라소 게임 당국에 문의하도록 안내받았습니다.

홍콩에 거주하는 해당 플레이어는 롤비트(Rollbit)에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 계정이 하나밖에 없음에도 불구하고 연결된 계정에 대한 정보를 반복적으로 요구받았기 때문입니다. KYC(고객 신원 확인)를 완료하고 여러 차례 연락을 시도했지만, 문제 해결은 이루어지지 않았고 지원팀은 더 이상 응답하지 않았습니다. 카지노 측의 지속적인 비협조와 중재 노력에 대한 무응답으로 인해 해당 문제를 해결할 수 없었습니다. 따라서 이 문제는 미해결 상태로 종결되었으며, 해당 플레이어에게는 추가 지원을 위해 큐라소 게임 관리국(Curaçao Gaming Authority)에 문의하도록 안내했습니다.

독일 출신 플레이어가 약 2,100달러를 딴 후 롤비트(Rollbit) 계정이 차단되었습니다. 거주지 증명 서류를 제출했음에도 불구하고, 해당 서류가 도박이 금지된 국가에서 발급되었다는 이유로 반려되었습니다. 그는 당첨금을 인출할 수 없었고, 카지노 측으로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다. 저희는 이 문제에 대한 중재를 시도했지만, 롤비트 측의 비협조적인 태도에 부딪혔습니다. 롤비트는 이전에도 민원 해결 요청을 무시한 전력이 있었습니다. 결국, 해당 민원은 미해결 상태로 종결되었으며, 플레이어는 추가적인 도움을 받기 위해 큐라소 게임 당국(Curaçao Gaming Authority)에 문의하도록 안내받았습니다.

미얀마 출신 플레이어는 이 불만 접수 전에 출금을 요청했습니다. 하지만 안타깝게도 당첨금은 아직 지급되지 않았습니다. 불만 처리팀은 문제 해결을 위해 중재를 시도했지만, 카지노 측의 응답이 없어 해당 불만은 "미해결"로 종결되었습니다. 해당 카지노는 과거에도 불만 접수를 무시하는 사례가 있었으므로, 플레이어들에게는 롤비트 카지노 이용을 자제할 것을 권고했습니다. 해당 플레이어는 추가적인 도움을 받기 위해 큐라소 게임 관리국에 문의할 것을 권장했습니다.

그리스 출신의 한 플레이어는 Rollbit에서 500달러를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측에서 다른 계좌와 연결되어 있다고 주장하며 그가 사용했던 계좌 목록을 요청했지만, 그는 이를 제공할 수 없었습니다. 한 달 후, 그는 사이트에서 환영받지 못한다는 통보를 받고 상금을 돌려받기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노의 "무반응 정책"으로 인해 문제를 해결할 수 없었는데, 이는 카지노의 협조 부족을 시사했습니다. 결과적으로 불만은 "미해결"로 종결되었고, 카지노의 전반적인 평점에 영향을 미쳐 Rollbit 카지노를 피하는 것이 강력히 권고되었습니다.

브라질 출신 플레이어는 완전히 검증된 계정을 가지고 있었음에도 불구하고 Rollbit에서 출금이 차단되었습니다. 그는 지원팀과 규정 준수팀에 여러 차례 연락했지만 자동 응답만 받았고, 다른 계정에 대한 그들의 주장에 이의를 제기했습니다. 그는 실제 규정 준수 담당자에게 자신의 사례를 검토받고 출금이 해제되도록 개입을 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노의 무반응 정책으로 인해 여러 건의 미해결 사례가 발생하여 불만 처리를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고, 카지노의 협조 부족으로 인해 등급에 영향을 미쳤습니다.

슬로베니아 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 민원 처리팀은 롤빗 카지노와 이 문제를 중재하려 했지만, 카지노 측의 비협조와 민원 무시로 인해 "미해결"로 종결되었습니다. 민원 처리팀은 퀴라소 게임 당국에 연락하여 추가 지원을 요청하도록 권고했습니다. 퀴라소 게임 당국이 그의 우려 사항을 해결할 수 있는 더 많은 자원을 보유하고 있을 가능성이 있기 때문입니다.

인도 출신의 한 플레이어는 8월에 자신의 계정이 아무런 경고 없이 차단되어 자금을 사용할 수 없게 되었다고 신고했습니다. Rollbit에 연락한 후, 그는 자금세탁방지(AML) 및 "제3자 신고"와 관련된 모호한 설명을 들었고, 다른 계정이 없다고 주장했음에도 불구하고 영구적으로 차단되었습니다. 그는 계정 차단을 해제하고 자금을 회수하기 위해 도움을 요청했습니다. 하지만 불만 처리팀의 문의에 플레이어가 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 결국 불만 처리는 종결되었습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개하고 싶을 경우 다시 불만을 제기할 수 있는 선택권을 가지고 있었습니다.