불가리아 출신의 플레이어는 카지노에 대해 좌절감을 표하며, 출금 없이 입금과 지출만 가능하다고 말했습니다. 해결책을 기다리며 4개월이 지난 후, 플레이어는 의사소통이 부족하고 약속만 하고 이행하지 않는다고 지적했습니다. 불만 처리팀은 문제를 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청하려고 했지만 궁극적으로 응답이 없어 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 카지노와 문제에 직면했고, 카지노는 구매한 토큰을 환불하지 않고 환불이 불가능하다고 말했습니다. 플레이어는 이 문제에 대해 관련 당국에 연락할 의향을 나타냈습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 사건을 진행할 수 없었고, 그 결과 불만이 기각되었습니다. 팀은 플레이어가 미래에 커뮤니케이션을 재개하기로 선택할 경우 도움을 줄 수 있는 열린 자세를 유지했습니다.

러시아 출신의 플레이어는 카지노에서 7,200 USDT를 획득했지만, 카지노는 4개월간 진행된 조사를 이유로 그의 상금 지급을 거부했습니다. 불만 처리팀은 사건을 검토한 결과, 플레이어의 계정과 관련된 의심스러운 활동의 명확한 징후를 발견했으며, 이 계정은 유사한 패턴을 가진 다른 계정과 연결되어 있었습니다. 따라서 카지노가 계정을 차단하고 상금을 보류하기로 한 결정은 타당하다고 간주되었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 설명 없이 출금이 취소되었습니다. 카지노와 여러 차례 소통한 후, 그의 계정이 라이선스 문제로 폐쇄되었지만 입금한 금액을 인출하라는 조언을 받았습니다. 인출 과정에서 기술적 문제가 보고되었지만 궁극적으로 플레이어는 인출 요청을 할 수 있었고 카지노는 이를 완료했다고 확인했습니다. 해결 과정에서 플레이어가 응답하지 않아 불만이 종결되었습니다.