우크라이나 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 우리는 카지노 팀으로부터 어떤 회신도받지 못했지만 나중에 사건이 재개되었고 카지노 팀은 플레이어가 자신의 상금을 받았다고 우리에게 알렸습니다. 불행히도 플레이어는 불만에 반응하지 않았으므로 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Rolletto Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €380
Rolletto Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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내가 인출 한 후 그들은 이유없이 내 계정을 차단했습니다. 그들은 내 계정이 고려 중이라고 썼습니다. 거기에서 고려할 수있는 것은 단순히 지불하기를 원하지 않고 시간을 놀고 있다고 생각합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다. 당신과 카지노 사이의 모든 통신을 나에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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2 년 전
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지금까지 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 친구들.
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 아래 언급된 이메일 주소로 연락해 주십시오. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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공공의
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2 년 전
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카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 드리고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 썸즈입니다.
아래 카지노 팀의 메시지를 참조하십시오.
이 사건은 해결되었으며 사용자는 자유롭게 철회할 수 있습니다.
그들의 진술을 확인해 주시겠습니까?
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