홈 화면컴플레인Rolletto Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Rolletto Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: Can$4,512.3

Rolletto Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.05.09 | 케이스 종결 : 2022.05.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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캐나다 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


내 계정은 2022년 3월부터 차단되었습니다. 입출금을 위해 로그인할 수 없습니다. 나는 카지노에 손을 뻗었다. 그러나 그들은 나를 내 계정으로 되돌릴 수 있는 기간을 제공할 수 없었습니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 PhilipChung,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. Can$4,512.3이 귀하의 계정에 보관되어 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?

이 문제에 대해 카지노에서 설명을 들으셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나,


옳은; 롤레토 계정에 아직 보류 중인 자금이 있고 여전히 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 나는 이미 카지노 직원과 나눈 대화를 이메일로 보냈습니다.


고맙습니다,


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공공의
공공의
2 년 전
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PhilipChung님, 답변 감사합니다. 활성 보너스의 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까? 카지노에서 계정을 차단하기 전에 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 PhilipChung,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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