홈 화면컴플레인Rolletto Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Rolletto Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €2,300

Rolletto Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.08.17 | 해결 : 2021.08.22
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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영국 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요


나는 이 사이트에서 €2300를 인출했고 그들은 내일 받을 것이라고 말했고 지금 그들은 내 계정이 조사 중이라고 말하지만 언제 인출을 받을 수 있고 왜 내 계정이 조사되고 있는지에 대한 자세한 내용은 제공하지 않습니다.


나는 여전히 입금할 수 있었는데 어제 조사를 받지 않았지만 그들은 지금 지연 전술을 사용하기를 원합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 주시겠습니까? 나는 당신이 필요로하는 모든 세부 사항을 제공할 수 있습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 glennry1111,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 인출이 요청된 날짜와 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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이것은 해결되었지만 Rolletto에 대한 나의 새로운 불만은 매우 중요합니다. 많은 감사

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공공의
공공의
3 년 전
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불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 확인해주셔서 감사합니다. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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