영국의 플레이어는 검증 과정을 성공적으로 완료했지만 카지노에서 지불을 거부하면서 상금 인출에 문제에 직면했습니다.
자동 번역:
Rollino Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
자동 번역:
양: €100
Rollino Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
13d 16h 52m 27s
사례 요약
7 시간 전
번역
공공의
공공의
20 시간 전
번역
안녕하세요 여러분.
그들은 내 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 성공적인 검증 후, 나는 그들에게서 보너스를 전혀 사용하지 않았습니다.
도와주세요.
이슈트반
자동 번역:
공공의
공공의
7 시간 전
번역
친애하는 HippodromeStar,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
자동 번역:
HippodromeStar님은 답을 하기까지 13d 16h 52m 27s 의 시간이 남아있습니다
