스페인 선수는 플레이하는 동안 기술적 인 결함을 경험했습니다. 증거 부족으로 인해 시스템에서이 불만 사항을 거부했습니다.
지난 여름 데이트를 위해 저는 Roobet 웹 사이트에서 연주했습니다. € 600가 조금 넘는 시작 예금으로 최대 16,000까지 올라갑니다. 그 사이에 여러 번의 인출과 입금을 한 곳. 내가 크래시 게임에서 3000 달러를 벌기 시작했던 때가 왔는데, 한때 웹이 내가 종료 할 때 옵션없이 3000 달러를주지 않고 잃어 버렸다. 나는 많은 양을 플레이했기 때문에 돈을 놓치지 않았기 때문에 당시 그것을 깨닫지 못했습니다. 며칠 후 나는 3000 달러를 더 벌고 x2에서 마감했다. 웹 장애로 인해 종료되지 않았고 그 돈을 잃었 기 때문이다. 결국 나는 웹의 실패로 인해 $ 0의 계정으로 끝났습니다. 나는 지원에 연락했고 그들은 내 얼굴에 웃었다. 그들은 시스템과 웹의 오작동에 문제가 있었을 때 계정을 차단하고 도박으로 나를 비난했습니다.
Juan Antonio에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷 비디오, 이상적으로는 게임 이력과 관련 커뮤니케이션과 같은 지원 증거를 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?
마지막으로 청구 된 30 ETH 금액이 정확한지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
증거없이이 사건을 진행하는 것은 매우 어렵습니다. 도움을 드리고 싶지만 현재로서는 불가능합니다.
어떤 종류의 증거를 발견 한 경우 주저하지 마시고 저희에게 연락하시면 언제든지이 불만을 재개 할 수 있습니다.
내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.
 이것이 내가 가진 유일한 것, 내 계정이 차단되어 액세스 할 수 없으며 신고 할 수 없습니다. 기록에 액세스 할 수 없습니다. 그들이 계정을 잠금 해제하면 그 연극을 볼 수 있습니다.
Juan Antonio에게,
이 카지노와 의사 소통 할 때 자기 배제를 요청했거나 도박 문제에 대해 언급 한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
나는 판결 이후에만 돈을 청구했고 그들은 나에게 그 메시지를 보냈습니다. 그들은 나를 찢어 버리기 위해 그것을 만들었다. 나는 게임의 문제를 언급 한 적이 없다.