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Roobet Casino - 플레이어가 기술적 결함을 경험했습니다.

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양: Ξ30

Roobet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.02.01 | 케이스 종결 : 2021.02.10
케이스 종결 우리의 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인 선수는 플레이하는 동안 기술적 인 결함을 경험했습니다. 증거 부족으로 인해 시스템에서이 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
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3 년 전
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지난 여름 데이트를 위해 저는 Roobet 웹 사이트에서 연주했습니다. € 600가 조금 넘는 시작 예금으로 최대 16,000까지 올라갑니다. 그 사이에 여러 번의 인출과 입금을 한 곳. 내가 크래시 게임에서 3000 달러를 벌기 시작했던 때가 왔는데, 한때 웹이 내가 종료 할 때 옵션없이 3000 달러를주지 않고 잃어 버렸다. 나는 많은 양을 플레이했기 때문에 돈을 놓치지 않았기 때문에 당시 그것을 깨닫지 못했습니다. 며칠 후 나는 3000 달러를 더 벌고 x2에서 마감했다. 웹 장애로 인해 종료되지 않았고 그 돈을 잃었 기 때문이다. 결국 나는 웹의 실패로 인해 $ 0의 계정으로 끝났습니다. 나는 지원에 연락했고 그들은 내 얼굴에 웃었다. 그들은 시스템과 웹의 오작동에 문제가 있었을 때 계정을 차단하고 도박으로 나를 비난했습니다.

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공공의
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3 년 전
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Juan Antonio에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 스크린 샷 비디오, 이상적으로는 게임 이력과 관련 커뮤니케이션과 같은 지원 증거를 petronela.k@casino.guru로 보내 주시겠습니까?

마지막으로 청구 된 30 ETH 금액이 정확한지 확인해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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증거없이이 사건을 진행하는 것은 매우 어렵습니다. 도움을 드리고 싶지만 현재로서는 불가능합니다.

어떤 종류의 증거를 발견 한 경우 주저하지 마시고 저희에게 연락하시면 언제든지이 불만을 재개 할 수 있습니다.

내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주십시오. 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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 이것이 내가 가진 유일한 것, 내 계정이 차단되어 액세스 할 수 없으며 신고 할 수 없습니다. 기록에 액세스 할 수 없습니다. 그들이 계정을 잠금 해제하면 그 연극을 볼 수 있습니다. file

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공공의
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3 년 전
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Juan Antonio에게,

이 카지노와 의사 소통 할 때 자기 배제를 요청했거나 도박 문제에 대해 언급 한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 판결 이후에만 돈을 청구했고 그들은 나에게 그 메시지를 보냈습니다. 그들은 나를 찢어 버리기 위해 그것을 만들었다. 나는 게임의 문제를 언급 한 적이 없다.

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공공의
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3 년 전
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계정 해지시 활성 잔액이 있었습니까? 청구 된 30 ETH 금액이 정확한지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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그의 실패로 인해 계정은 0으로 남겨졌습니다. 30 ETH는 내가 입금하는 금액이며, 이것은 웹 오류없이 벌었을 것보다 적습니다.

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공공의
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3 년 전
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계정 해지시 활성 잔액이 있었습니까?

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공공의
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3 년 전
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나는 그것이 여름에 있었던 것을 기억하지 못하지만, 웹이 나를 속이지 않았다면 적어도 6000 달러를 가지고 있었어야했다.

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공공의
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3 년 전
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근거없는 증거 없이는 카지노와의 대결이 거의 불가능하기 때문에이 사건을 더 진행할 수 없다는 점을 이해해주십시오.

어떤 종류의 증거를 발견하는 경우 주저하지 말고 저에게 연락하시면 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다. 내가 간과 한 추가 정보가 있으면 알려주세요.이 시점에서 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 그것을 너무 나쁘게 생각한다. 할 수있는 유일한 일은 내 계정을 복구하는 것입니다. 거기에서 다른 모든 증거를 보낼 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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존경하는 마음으로 후안 안토니오에게, 귀하의 계정이 다시 열리더라도 거기에서 관련 증거를 복구 할 수 없다고 생각합니다. 앞서 언급했듯이 "며칠 후에 나는 3000 달러 를 더 벌고 x2로 마감했습니다 . 웹 장애로 인해 종료되지 않았고 그 돈을 잃었 기 때문입니다. "

스크린 샷이나 동영상과 같은 뒷받침되는 증거를 발견하면 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다. 안타깝게도 지금은 거부해야합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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