해당 플레이어의 계정은 추가 설명 없이 차단되었습니다. 나중에 제한된 관할권에서 플레이하여 플레이어가 서비스 약관을 위반하여 플레이어의 계정이 폐쇄 된 것이 분명했습니다. 플레이어는 마지막 보증금을 환불받았지만 ToS 위반으로 몰수된 누적 월간 레이크백에 대해 이의를 제기했습니다. 카지노 측의 결정이 정당하다고 판단해 해당 플레이어의 항의를 '부당하다'고 기각했다.
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Roobet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $1,400
Roobet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 2021년 3월부터 roobet.com을 사용하고 있습니다. 이 짧은 시간 동안 270만 달러 이상을 걸었습니다. roobet.com에 문제가 발생한 적이 한 번도 없었습니다. 사실 저는 그들을 사랑했습니다. 나는 항상 문제없이 현금화하고 현금화 할 것입니다. 나는 100k 이상을 보냈고 100k 이상을 인출했는데 문제가 없었습니다. 오늘까지 문제가 없었습니다. 아침저녁으로 플레이해보니 문제가 없었고 1400 USD btc를 보내고 로그인을 시도했는데 잘못된 이메일을 입력했는데 철자가 틀리고 비밀번호를 3번 틀리게 입력한 다음 맞고 계정이 차단된 것으로 표시되었습니다. 더 이상 메시지가 없기 때문에 내 Gmail에 있는 내 기록의 오래된 이메일을 통해 지원팀에 연락했고 연락할 이메일을 주었습니다. 그 이후로 연락을 취했지만 roobet에 대한 링크가 있는 블록체인에서 내 비트코인 지갑을 확인하면서 매우 걱정됩니다. 그것은 1400이 복구되었음을 보여주지만 내 지갑이 지금 0.18센트에 있다는 것을 보여주므로 그들이 그 돈으로 무엇을 했는지 알 수 있지만 나는 왜 로그인할 수 없고 무슨 일이 일어나는지 조금 걱정됩니다. 그러길 바랍니다. 간단한 실수지만 이해하는 데 도움이 되었으면 합니다. 나는 이것을 뒷받침하기 위해 몇 가지 이미지를 첨부하고 있습니다 
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lukesjewelesinc,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다. 계정이 폐쇄된 지 얼마나 되었습니까? 그 후 얼마나 오래 카지노에 연락했으며 그들이 마지막으로 응답한 것은 언제였습니까? 카지노에서 보너스 제안을 받으셨습니까? 또한 추가 증거나 카지노와의 대화가 있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.
비밀번호를 여러 번 틀리게 입력했기 때문에 이것이 카지노의 기본 절차일 수 있습니다. 당신이 정말로 많은 돈을 걸고 카지노 계정에 잔액이 있다면, 그들이 당신을 차단하고 그 시간 동안 당신의 잔액을 0으로 만든 것이 디폴트처럼 보입니다. 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요. 제가 모든 증거를 보냈을 때 귀하의 이메일을 확인하십시오. 안녕하세요. 그들이 보낸 적이없는 저에게 연락 한 증거 사진이 있습니다. E 이메일 또는 무엇이든 라이브 지원에 연락하여 이메일을 찾아야 했습니다. 나는 그들이 최근 예금을 반환하기 위해 내 bTC 주소를 요청한 이메일을 보냈고 1400이라는 아무 것도 보내지 않았지만 그날 인출할 자격이 있었기 때문에 월별 레이크 베이크를 청구하고 싶습니다. 그리고 날씨는 내가 놀지 말아야 한다고 말하거나 내가 있는 곳이 아니라 괜찮다고 합니다. 나는 공정한 권리를 잃어버렸기 때문에 적격한 월간 레이크백을 받을 자격이 있습니다. 나는 btc를 통해 그들에게 총 229k를 보냈습니다. 일주일에 레이크백을 청구했습니다. 같은 날. 내가 보낸 사진의 2개를 이메일로 보내야 합니다.
당신은 사진 등 이메일
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내가 허락되지 않은 장소에서 놀았기 때문이라고 말했고 나는 그들에게 동의합니다. 그러나 그들은 내가 그들에게 내 btc 주소를 보냈고 3일 동안 응답이 없는 내 마지막 보증금을 환불해야 한다는 것을 인정했습니다. 그들이 다시 돌아올 것이라고 확인했을 때 내 월별 레이크 백은 내가 플레이했는지 여부에 관계없이 내 계정을 차단한 날짜를 청구할 수 있었습니다. 였다. 나는 금지당하는 것은 괜찮지만 월별 레이크 백을 받을 자격이 있으므로 여러분의 도움으로 그들에게도 돌려받을 수 있다고 생각합니다. 내가 잃은 모든 돈? 변명의 여지가 없어
금지되어도 괜찮아 그냥 내 것을 원해
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 루크,
케이스에 대한 추가 정보 감사합니다. 또한 계정이 폐쇄되었을 때 실제 돈이 있었는지 또는 입금된 금액만 있었는지 조언해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 1357이 있었고 환불을 받았습니다. 그들은 내가 거기에서 ToA를 위반했기 때문에 월별 레이크백을 받을 자격이 없다고 말했지만 솔직히 말해서 내가 공정하고 공정하게 플레이하고 이기거나 졌다면 어떻게 내가 빚을 지지 않겠습니까? 그들이 나를 차단한 것은 그날 빚을 지고 있었다. 당신은 잘 놀지 말았어야 했다는 말이 있는 것처럼요. 그렇다면 내가 플레이한 모든 돈을 돌려주세요? 나는 그 달에 2000 USD가 훨씬 넘는 월간 레이크 백을 원합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 Luke에게 감사드립니다. 이제 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 귀하의 사례를 전달하겠습니다. 최대한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lukesjewelesinc,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 그러나 카지노가 서비스 약관의 심각한 위반으로 인해 귀하의 계정에 월간 레이크백 적립을 거부하는 경우(에서 제한된 영역), 불행히도 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
이 스레드에 Roobet Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그것을 이해하지만 내 질문은 이것이 그들이 말하는 것과 동일하다는 것입니다. 오 제한되지 않은 지역에서 우리 웹사이트에 액세스하여 게임을 할 수 없습니다. 나는 그 달 전체를 잃었으므로 출금 자격이 있었던 월간 요금을 돌려받을 자격이 있습니다. 내가 금지된 날
잘 놀아주지 못해서 보너스를 받을 수 없다고 하는 것과 같다 OK 그럼 가지고 놀던 돈을 나에게 보내라
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 우리의 보상 프로그램은 Roobet의 활성이고 유효한 고객을 위해 예약되어 있습니다. ToS를 위반하면 계정과 Roobet 고객으로서 얻을 수 있는 모든 잠재적 보상이 무효화됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내 월간은 ToA 정책을 위반하기 전에 사용할 수 있었습니다. 그것은 주장할 준비가 되었고 너희들은 계속해서 몇 시간 후에 나를 금지시켰어
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Lukesjewelesinc ,
서비스 약관을 위반한 상황을 설명해 주시겠습니까? 귀하가 캐나다에서 귀하의 계정을 등록하고 나중에 카지노 서비스 약관에 제한된 것으로 나열된 관할 구역에서 계정에 액세스했다는 것을 정확히 이해합니까?
답장을 보내 주신 Roobet Casino에 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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네 저는 세계적으로 잘 알려진 프로 골퍼입니다. 저는 캐나다 pga와 유럽 pga에서 뛰기 때문에 여행을 많이 합니다. 그리고 나는 마이애미에 꽤 오랫동안 들른다. 마이애미 시내에 있는 Sls Lux에 있는 내 건물에 실제로 살고 있는 roobet이 후원하는 잘 알려진 스트리머가 있습니다. 나는 그가 이사한 날에 그가 플레이하는 것을 보았고 플레이하는 것이 괜찮다고 생각했고 그렇게 하기 위해 VPN을 켰습니다. 나는 항상 올바른 관할 구역에서 플레이합니다. Thsi는 소수의 Turks 실수였습니다. 이 sposnered steamer가 동일한 작업을 수행하기 때문에 진행하는 것이 좋다고 생각했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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금지는 괜찮습니다. 나는 내가 그것을 하지 말았어야 했다는 것에 동의하지만 roobet은 나에게 상당한 금액이 될 야간 레이크 백을 빚지고 있다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Lukesjewelesinc,
유감스럽게도 귀하는 제한된 지역에서 플레이하여 서비스 약관을 위반했으므로 이 경우 카지노의 결정이 정당하다고 간주하므로 이 사건을 부당하다고 기각합니다.
또한, 귀하는 VPN 소프트웨어를 사용하여 카지노가 설정한 국가 차단을 우회하려고 시도했다고 밝혔습니다. 아시다시피 카지노는 그러한 소프트웨어의 사용도 금지하므로 이것만으로도 ToS 위반으로 간주될 수 있습니다.
ToS의 다음 섹션을 참조하십시오.
제한 구역:
절대 제한 구역
다음 국가에 거주하거나 영구 또는 임시 거주지를 갖고 있는 사람은 계정을 등록하거나 웹사이트에 액세스할 수 없습니다.
호주, 키프로스, 보네르, 지브롤터, 건지, 아루바, 벨리즈, 프랑스, 스페인, 폴란드, 큐라소, 네덜란드, 헝가리, 사바, Statia, 세인트 마틴, 영국, 프랑스령 기아나, 스위스, 이스라엘, 스웨덴, 이란, 에티오피아 , 과들루프, 포르투갈, 몰타, 슬로바키아, 프랑스령 폴리네시아, 저지, 리히텐슈타인, 룩셈부르크, 마르티니크, 레위니옹, 마요트, 덴마크, 미국 및 Curacao 중앙 정부가 온라인 도박을 불법으로 간주하는 기타 관할 구역. 여기에는 모든 명명된 국가의 영토가 포함됩니다. 앞서 언급한 지역의 거주자는 계정을 개설하거나 회사가 제공하는 서비스 또는 기타 서비스를 사용하거나 액세스할 수 없습니다.
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