스웨덴 출신의 선수는 몇 달 전 추가 설명 없이 차단됐다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
저는 거의 2년 동안 Roobet을 플레이해 왔습니다. 나는 몇 달 전에 차단되었고 Roobet은 내 계정의 차단에 대해 합리적인 설명을 제공하지 않았습니다. 저는 내기 순위에서 최상위 또는 2위에서 2위였으며 계정을 생성한 후 며칠/몇 주 후에 문서와 주소를 확인했으며 출금, 자금 조달 또는 제휴에 대한 정책을 남용한 적이 없습니다. 내가 한 명의 계열사가 있다고 생각하지 마십시오) 그들은 내 계정을 잠그고 내 자금을 인출하는 것을 허용하지 않았습니다. 차단된 이유를 정확히 알고 싶고 돈을 인출하고 싶습니다.
안녕하세요 수키토보스입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 정확히 언제 폐쇄되었는지 설명해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 자금을 축적했습니까?
카지노에 연락하여 설명을 요청해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나