홈 화면컴플레인Roobet Casino - Roobet은 자체 제외 플레이어에게 프로모션을 보냅니다.

Roobet Casino - Roobet은 자체 제외 플레이어에게 프로모션을 보냅니다.

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양: lei5,000

Roobet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.04.13 | 케이스 종결 : 2024.05.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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루마니아 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 카지노에서 자진 탈퇴했지만 카지노로부터 계속해서 홍보 자료를 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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내가 자진 배제된 동안 Roobet은 나에게 프로모션을 보내고 있는데 그들은 내가 도박에 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 요크듀크 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Roobet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제부터 자퇴를 하게 되었는지 조언 부탁드립니다. 자기 배제의 증거가 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태




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Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 요크듀크 님,


타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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