미국 플레이어는 카지노의 암호화폐 예금 기능을 활용했으며 자신의 계정에 추가되지 않은 보너스를 기대했습니다. 실시간 채팅을 통해 연락을 시도했지만 만족스러운 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했으며 응답 시간을 두 번 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 조사는 더 이상 수행될 수 없으며 잠재적인 해결책도 제공될 수 없습니다.
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Royal Ace Casino - 플레이어가 예상한 보너스를 받지 못했습니다.
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양: $30
Royal Ace Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 주 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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요청한 대로 암호화폐 예금을 사용하고 보너스 코드를 입력했는데 예금을 받기 위해 실시간 채팅을 해야 했지만 보너스가 첨부되지 않았습니다. 나는 더 나은 보너스로 다른 20개의 카지노를 플레이할 수 있었지만 가입 시 140.00의 넉넉한 무료 플레이 때문에 그들을 선택했습니다. 보너스를 받은 적도 없고 실시간 채팅에서도 답장을 받지 못했습니다. 특히 모든 경쟁에서 나쁜 사업이었습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 코비노래3님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 이 카지노에서 프로모션 제안을 활성화한 적이 있습니까?
- 귀하의 계정 내에서 보너스가 자동으로 활성화되지 않았다는 사실을 깨닫기 전에 베팅을 하셨나요?
- 활성화하고 플레이하려고 시도한 정확한 보너스가 무엇인지 알려주시겠습니까?
- 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
한편, 자동으로 보너스를 제공하지 않는 것에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
귀하의 답변에 미리 감사드리며, 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 개월 전
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Kobynorae3 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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혼란스럽습니다...... 아니요, 보너스 이름이 정확히 무엇인지 기억나지 않습니다. 하지만 암호화폐로 지불했다면 암호화폐를 사용한 경우에만 확실히 좋은 보너스였습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 코비노래3님,
- 이전 답변을 확인하고 모든 질문에 답변해 주실 수 있나요? 더 자세한 내용이 없으면 이 사건을 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
매우 감사합니다.
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