Royal Ace Casino 리뷰

위스콘신 출신의 플레이어는 $3400를 인출하려고 시도하는 동안 비트코인 및 전신 송금 방법, 특정 인출 기준 문제를 포함하여 여러 장애물에 직면했습니다. 플레이어는 또한 의사소통 및 철회 옵션이 부족하다고 불평했습니다. 조사 결과, 플레이어의 상금은 신용카드 입금과 연결되어 있는 것으로 밝혀졌으며, 따라서 카지노는 출금 방법으로 전신 송금을 고집했습니다. 그러나 플레이어의 은행은 국제 송금을 수락하지 않았습니다. 카지노 담당자는 플레이어에게 SWIFT 이체를 허용하는 새 은행 계좌를 개설할 것을 제안했습니다. 플레이어는 이 제안에 응답하지 않았으며 이후 응답 부족으로 인해 불만 사항이 종료되었습니다.

미국 플레이어는 카지노의 암호화폐 예금 기능을 활용했으며 자신의 계정에 추가되지 않은 보너스를 기대했습니다. 실시간 채팅을 통해 연락을 시도했지만 만족스러운 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했으며 응답 시간을 두 번 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 조사는 더 이상 수행될 수 없으며 잠재적인 해결책도 제공될 수 없습니다.

텍사스 출신의 첫 번째 플레이어는 보너스에서 482원의 인출을 요청했지만 2주 후에도 인출을 받지 못했습니다. 문의에도 불구하고 지연 이유가 명확하지 않았으며 최대 인출 금액과 나머지 금액을 게임 크레딧으로 받을 수 있다고 밝혔습니다. 문제 조사를 위해 추가 정보를 요청했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 인출 문제가 있었고 카지노가 상금 처리를 위해 추가로 10달러의 보증금을 요청했다고 주장했습니다. 입금 후 카지노 관리자가 돈을 인출한 것으로 알려졌습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 확인된 상태를 삭제한 후 입금 인정을 거부했다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어의 입금이 실패했으며 입금을 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어는 성공적인 결제를 확인하기 위해 요청한 은행 명세서를 제공할 수 없었고 더 이상의 협조를 거부했으며 사건 종료를 요청했습니다.

네바다 출신의 플레이어는 Royal Ace 카지노에서 비트코인을 통해 62달러의 인출을 요청했습니다. 그러나 그녀는 자금을 받지 못했고 카지노로부터 아무런 연락도 받지 못했습니다. 그녀의 사례를 조사한 결과, 플레이어가 예치금 없이 여러 차례 예치금 없는 보너스를 상환했기 때문에 인출이 거부되었다는 사실을 발견했습니다. 이는 카지노 이용 약관에 위배되는 것이었습니다. 플레이어의 확인 보증금이 환불되었습니다. 그 결과, 우리는 이 문제가 해결된 것으로 간주하고 불만 사항을 거부했습니다.

펜실베니아 출신의 플레이어는 $5500의 잭팟을 얻었고 여러 번 인출 요청을 했습니다. Coindraw를 통한 첫 번째 $1900 인출이 승인되어 지급되었습니다. 그러나 그녀의 후속 비트코인 인출은 쿠폰의 혼합 자금 혐의로 인해 거부되었습니다. 그녀는 모든 인출이 동시에 고려되지 않았기 때문에 이것이 불공평하다고 생각했습니다. 우리는 그녀의 주장을 조사하려고 시도했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

미국 출신의 플레이어는 규칙 없는 보너스에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 잘못된 라우팅 번호를 포함하여 매주 다양한 지연 이유를 제시했습니다. 카지노 및 은행과 여러 차례 상호 작용한 후 플레이어는 자신의 라우팅 번호가 마침내 승인되었음을 확인했습니다. 그녀는 카지노의 한 번에 2,500달러의 인출 한도에도 불구하고 한 달 반 후에 첫 지불금을 받았습니다. 그러나 추가 조사에 대한 그녀의 응답 부족으로 인해 우리는 사건을 거부할 수밖에 없었고, 더 이상의 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없었습니다.

미국에서 온 플레이어는 온라인 카지노에서 예금 없는 보너스를 사용하여 돈을 얻었습니다. 그가 상금을 인출하려고 했을 때 카지노에서는 지갑을 검증하기 위해 비트코인으로 10달러를 입금하라고 요청했습니다. 이 보증금을 입금했음에도 불구하고 플레이어의 지갑 유효성 검사는 보류 중이며 1월 13일 이후로 카지노로부터 추가 지원을 받지 못했습니다. 그 후 그는 보증금 10달러를 돌려받으려고 했습니다. 문제를 해결하기 위한 우리의 노력에도 불구하고 카지노에서는 플레이어의 승리 또는 입금 기록이 없으며 플레이어가 요청한 비트코인 거래 증거를 제공하지 않았다고 주장했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

오레곤 출신의 플레이어는 탈퇴를 요청했지만 최대 9일의 대기 시간 약속에도 불구하고 한 달 넘게 지연되는 상황에 직면했습니다. 플레이어는 여러 차례 입출금을 했으나 최근 고객 지원팀에 연락한 후 입금 출금이 불가능한 문제로 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 자세한 내용을 요청하고 카지노에 연락했습니다. 카지노에서는 비트코인을 통해 결제가 이루어졌음을 확인했습니다. 그러나 플레이어로부터 자금 수령에 대한 확인을 받지 못했습니다. 따라서 불만사항이 거부된 것으로 종료되었습니다.

플로리다의 플레이어는 $110의 인출을 요청했는데 아직 처리되지 않았습니다. 신원 확인을 확인하고 암호화폐 입금을 요구했으며 지원팀에 여러 차례 응답하지 않은 이메일을 보냈음에도 불구하고 플레이어는 여전히 출금을 기다리고 있었습니다. 카지노는 플레이어가 중간에 입금하지 않고 여러 개의 무료 칩을 사용하고 여러 개의 연결된 계정을 보유함으로써 약관을 위반했다고 주장했습니다. 플레이어는 이러한 주장에 응답하지 않았으며 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부해야 했습니다.

미국 출신의 플레이어는 $695 지불금을 요청한 후 자신의 계정이 정지되었다고 주장했습니다. 그는 불만을 표명하고 카지노에 대한 조치를 촉구했습니다. 조사에 필요한 추가 정보를 해당 플레이어에게 연락했지만, 플레이어 측에서는 아무런 응답이 없었습니다. 따라서 플레이어의 협조 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수밖에 없었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사가 불가능해졌습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 여러 RTG 카지노에서 입금 보너스를 플레이하지 않았습니다. 계좌 확인 및 입금 후 출금 절차를 시작했습니다. 탈퇴 요청 이후 그녀는 사이트에 접속할 수 없었고 이 문제에 관한 어떠한 연락도 받지 못했습니다. 카지노와 플레이어와의 일련의 통신 후에, 플레이어의 계정이 카지노 이용 약관에 위배되는 무료 칩 교환 및 플레이에 사용되는 여러 다른 카지노 계정에 연결되어 비활성화된 것으로 밝혀졌습니다. 결과적으로 불만 처리 팀은 불만 사항을 거부했습니다.

일본 플레이어는 Hooyu 시스템에서 일본어 ID 카드를 지원하지 않아 KYC 인증에 어려움을 겪었습니다. 플레이어가 문서팀에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 불만처리팀과 문제를 논의한 후 카지노 담당자는 문서를 수동으로 검토할 것을 제안했습니다. 그러나 카지노는 나중에 플레이어가 가지고 있지 않은 국제적으로 인정되는 신분증(여권)을 요구했습니다. 결과적으로 플레이어는 문제 제기를 중단하기로 결정하고 불만 사항이 종결되었습니다.

앨라배마 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시에는 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 2주 후, 플레이어는 자신이 사용한 무입금 보너스에 대한 최대 지불금인 $50의 지불금을 받았음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항 처리팀에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

프랑스 출신의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 철회 처리가 최대 2주까지 걸릴 수 있다고 조언했으며 불만을 제기하기 전에 이 기간을 기다리라고 제안했습니다. 그들은 또한 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청과 같은 지연의 잠재적인 이유를 언급했습니다. 팀은 플레이어에게 후속 조치를 취하려고 했지만 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

버지니아 출신의 선수는 탈퇴를 기다린 지 2주도 채 되지 않았습니다. 불행히도 그녀의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만처리팀에서는 일반적인 처리기간을 고려하여 철회 요청 후 최소 14일 정도 기다려 불만사항을 제출하라고 조언했습니다. 또한 팀은 그녀의 응답 타이머를 두 번 연장했습니다. 그러나 출금 상태 및 KYC 인증에 대한 추가 문의에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 출금을 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있으며 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있다고 조언했습니다. 플레이어는 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다려야 했습니다. 그러나 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 정보 부족으로 민원을 기각하게 됐다.

멕시코 출신의 플레이어는 교환된 포인트에서 상금을 인출하려고 시도했지만 카지노에서는 이 포인트가 인출 대상이 아니라고 주장했습니다. 카지노에 문제가 제기된 후 그들은 자금이 실제로 인출에 유효해야 한다는 점을 분명히 했습니다. 유일한 문제는 플레이어의 비트코인 주소에 필요한 업데이트였습니다. 플레이어가 지불금 세부 사항을 확인하면 카지노는 인출을 승인하고 우선 지불을 위해 제출했습니다. 카지노 측은 이후 결제가 완료되었음을 확인했다. 하지만 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

미국 플레이어가 로그인 및 탈퇴에 문제가 있습니다. 125달러를 예치한 후 소프트웨어 결함으로 인해 플레이어가 게임에 액세스할 수 없었습니다. 여러 암호 재설정 및 지원 이메일에도 불구하고 문제가 지속됩니다. 또한 카지노는 수많은 문서 제출에도 불구하고 $2500 상당의 상금 인출을 처리하지 않았습니다. 플레이어는 나중에 그녀의 상금이 지불되었다고 알려왔기 때문에 불만이 해결된 것으로 종료되었습니다.

멕시코에서 온 플레이어는 카지노에서 탈퇴하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 우리는 카지노에 연락했고 그 담당자는 KYC를 위한 일부 문서가 누락되었다고 알려왔습니다. 플레이어는 문서가 개선되었지만 철회 요청이 검토 중이라고 알려주었습니다. 카지노는 플레이어가 무료 칩으로 플레이한 대가로 $100를 받을 자격이 있다고 알려 주었지만 플레이어는 우리의 질문에 대답하지 않았기 때문에 결국 불만이 거부되었습니다.

미국 선수의 토너먼트 우승이 취소되었습니다. 그는 여러 번의 프리롤 토너먼트에 참가하여 여러 차례 우승했습니다. 그러나 카지노는 플레이어가 무료 토너먼트에서 얻은 상금을 다른 토너먼트의 추가 항목에 사용하여 토너먼트 규칙을 위반했다고 주장했습니다. 플레이어는 모든 규칙을 준수하고 필수 1x 롤오버를 완료했으며, 이를 통해 상금을 인출할 수 있어야 한다고 주장했습니다. 추가 조사를 통해 플레이어의 토너먼트 우승을 무효화하는 결정이 전적으로 타당하지 않다는 것이 분명해졌습니다. 카지노는 플레이어에게 돈을 지불하기로 결정했습니다. 그러나 문제의 토너먼트 우승이 여러 번 있었고 토너먼트 규칙에 따라 플레이어가 받을 자격이 있는 금액을 계산하는 것이 어려웠기 때문에 플레이어는 계산에 의문을 제기했습니다. 플레이어가 받을 자격이 있는 금액에 대해 광범위한 논의를 거친 후, 상금이 출금 시 적용되는 최대 캐시아웃에 적용된다는 점을 고려하여 플레이어가 이미 모든 적격 자금을 받은 것으로 결론지었습니다. 플레이어는 최대 현금 지급 조건을 알고 있는지 확인하라는 요청을 받았지만 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

플레이어는 전신 송금을 통해 $1320의 인출을 요청했지만 카지노는 플레이어의 두 은행 계좌를 모두 수락하지 않았습니다. 카지노 담당자는 대신 비트코인 결제 방법을 사용하겠다고 제안한 다음 인출 요청에서 수수료가 제거될 것임을 지정하는 플레이어로부터 암호화 주소를 받는 것을 확인했습니다. 플레이어는 동의했지만 그 이후로 그의 요청에 대한 업데이트를 받지 못했습니다.

The player claimed an amount of more than $2000. He had several unpaid requests pending on his account, which have already been approved. He complained that he had to wait weeks or even months for his withdrawals. The casino replied to his complaint and informed him about his next incoming payment. The player provided a chat transcript with the casino support confirming sending money to the processor. No reply from the player about the actual status so far, he has probably received the money.

Player won an amount of $5000. He received half of the winnings after 6 weeks. He'd been claiming another half ($2500) for months, without success. The casino didn’t reply to his phone calls, emails or live chat communication attempts. Later on, the casino replied about the casino representative being out of office. Then the casino claimed they had sent out the second half of the winnings by a bank transfer, but the player said he had never received the money. We don't know whether the player has ever received the entire amount of his winnings.

미국 플레이어는 3주 전에 출금을 요청했고, 8/29에 2,500달러가 승인되었습니다. 우선순위로 표시되어 3-7일이 걸릴 것이라는 통보를 받았음에도 불구하고, 여러 차례 문의한 후에도 카지노에서 업데이트나 응답이 없었습니다. 카지노에서 최종 지불금이 지급을 위해 제3자 지불 제공자에게 발행되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 플레이어는 이후 모든 상금을 받았습니다. 불만 사항은 수령 확인 후 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

인디애나 출신의 플레이어는 지난 3주 동안 총 6,251달러의 인출을 세 번 요청했습니다. 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제공하고 결제가 승인되었음에도 불구하고 그녀는 명확한 설명이 제공되지 않은 채 인출이 최종 단계를 기다리고 있다는 말을 들었습니다. 우리는 지불 상태를 명확히 하기 위해 카지노에 연락했고, 카지노는 마지막 인출이 처리되었으며 이체 대기 중임을 확인했습니다. 지속적인 지연과 의사소통 끝에 플레이어는 마침내 마지막 지불금을 받고 문제를 해결했습니다.

미네소타 출신 선수가 탈퇴를 요청해 2주 동안 연기됐다. 요청된 검증 절차를 완료하고 카지노와 정기적인 교환을 했음에도 불구하고 비트코인을 통한 700달러 지급은 아직 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진하여 카지노가 결제를 승인하고 신속하게 처리하도록 했습니다. 플레이어는 나중에 자금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.

미국 출신의 플레이어는 335.21달러의 비트코인 인출 처리가 지연되는 것을 경험했습니다. 출금 요청은 한 달 이상 전에 이루어졌지만 온라인 카지노는 플레이어의 여러 문의에도 불구하고 명확한 일정이나 업데이트를 제공하지 않았습니다. 불만 사항이 접수된 후 카지노는 제공된 보너스 $202를 공제한 후 $133에 인출이 승인되었다고 응답했습니다. 플레이어는 나중에 총 $117.60에 달하는 두 번의 지불금을 받았음을 확인했으며, 승인된 금액과의 차이가 처리 수수료 때문이라고 의심했습니다. 우리는 처리 수수료 가능성을 확인했으며 플레이어가 자금을 받은 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 2023년 9월부터 원래 무예금 보너스에서 나온 상금을 인출하려고 했습니다. 모든 판촉 규칙을 준수하고 보너스의 올바른 사용을 보장했음에도 불구하고 카지노는 대기 기간을 제공하면서 지급을 계속 지연시켰습니다. 매번 영업일 기준 2~10일이 소요됩니다. 플레이어의 불만 사항 이후 우리는 카지노에 플레이어의 출금 요청 상태에 대한 업데이트를 제공하도록 요청했습니다. 카지노 담당자는 플레이어의 비트코인 주소를 확인하고 결제를 위해 인출을 에스컬레이션했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 보너스와 현금 인출을 위해 필요한 모든 단계를 따랐습니다. 그러나 카지노 담당자의 확신에도 불구하고 그녀의 120달러 인출은 승인되지 않았습니다. 플레이어가 불만을 제기한 후 우리는 그녀와 카지노 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 플레이어의 비트코인 주소에 대한 추가 문서와 확인을 요청했습니다. 해당 플레이어는 비트코인 주소 공유의 안전성과 출금 요청 취소 내역에 대해 우려를 표명했습니다. 우리는 그녀의 비트코인 주소가 우리와 카지노에만 표시될 것이라고 확신시켰습니다. 결국 플레이어는 지불금을 받고 우리의 도움에 감사를 표했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 한 달 전에 카지노에 출금을 요청했지만 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 무입금 보너스에 대한 판매 요구 사항을 충족했으며 결제 방법을 확인하기 위해 비트코인으로 10달러를 입금했음을 확인했습니다. 이 카지노에서 게임을 하는 것은 이번이 처음이었고 이전에는 보너스를 사용한 적이 없었습니다. 카지노는 독일 플레이어들이 무료 웰컴 칩으로 현금을 인출할 수 없다고 응답했지만 최근 24달러의 비트코인 이체를 언급했습니다. 카지노 관련 부서에서 상황을 검토했습니다. 불만 사항은 결국 성공적으로 해결되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노에서 돈을 인출하는 데 문제에 직면했습니다. 월별 캐시백을 위해 최소 100달러 중 최소 현금을 명시한 규칙에도 불구하고 그녀는 20달러만 받았는데, 카지노에서는 코인드로우(Coindraw) 사용을 이유로 꼽았습니다. 플레이어는 인출 방법마다 규칙이 다르며 고객 서비스로부터 응답을 받는 데 지연이 발생하는지 의문을 제기했습니다. 카지노가 남은 잔액을 제공하여 플레이어가 잔액을 다시 인출할 수 있도록 한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

푸에르토리코 출신의 플레이어는 필요한 서류를 반복적으로 제공했음에도 불구하고 몇 달 동안 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 문서 누락으로 추정되는 이유로 지속적으로 지불금을 거부했습니다. 출금은 결국 4월 12일에 승인되었지만 5월 11일까지 자금이 전송되지 않았습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어가 탈퇴를 시도했지만 문서 누락에 대한 안내를 받았습니다. 그가 요청한 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 계속해서 더 많은 정보를 요구했습니다. 플레이어는 활성 보너스 없이 돈을 얻었습니다. 불만 처리 팀이 개입한 후 카지노 담당자는 플레이어의 계좌와 은행 송금 세부 정보가 정확하고 $300 인출이 승인되었음을 확인했습니다. 그러나 금액에는 현금화할 수 없는 예금 보너스 $142가 포함되어 있어 플레이어가 인출할 수 있는 금액은 $158입니다. 이는 빠른 지급을 위해 에스컬레이션되었습니다. 플레이어는 나중에 지불 수령을 확인했으며 불만 사항이 해결되었습니다.

캔자스 출신의 플레이어는 Slots Garden에서 총 2400달러의 별도 인출을 두 번 요청했습니다. 카지노는 처음에 그녀가 비트코인으로 입금하지 않았기 때문에 그녀가 선호하는 방법인 비트코인을 통해 그녀에게 지불하는 것을 거부했습니다. 카지노는 은행 송금을 위해 그녀에게 은행 정보를 요청했지만 나중에 그녀의 은행으로 돈을 보낼 수 없다고 말했습니다. 그 플레이어는 상금을 받기 위해 은행을 바꾸거나 두 번째 계좌를 개설하는 것을 꺼려했습니다. 우리의 개입 이후 카지노는 비트코인을 통해 인출의 첫 번째 부분을 공개하고 나머지 지불을 신속하게 처리했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 약 $1,400의 상금을 모은 후 Inclave를 통해 Slots Garden 카지노 계정에 액세스하는 데 문제가 있었습니다. 그녀는 Slots Garden이나 Inclave와 연락이 되지 않았고 갑작스러운 기기 문제로 인해 반칙 행위를 의심했습니다. 우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

미국 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금 400달러를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 필요한 신분증을 여러 번 제출했음에도 불구하고 그녀의 탈퇴는 3주 넘게 '진행 중'으로 남아 있었습니다. 카지노는 승인된 인출 금액이 보너스와 계좌 확인 입금을 고려하여 130달러라고 밝혔습니다. 결국 플레이어는 상금 중 116달러를 받았습니다. 해당 문제는 불만처리팀의 도움으로 성공적으로 해결되었습니다.

미국 출신 선수는 지난 8월 2일부터 탈퇴 요청이 지연됐다고 신고했다. 카지노의 규칙을 준수했음에도 불구하고 그의 출금 요청은 처리되지 않았습니다. 그는 수많은 예금과 손실을 입었기 때문에 자신이 보너스 남용자가 아니라는 것을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 추가 조사를 위해 그의 보너스 및 계산원 기록에 대한 스크린샷을 요청했습니다. 결국 플레이어는 Slots Garden에서 지불금을 받았다는 것을 확인했습니다. 우리는 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 종료했으며 플레이어에게 Lucky Legends Casino의 다른 문제에 대해 별도의 불만 사항을 제출하도록 지시했습니다.

버지니아 출신의 플레이어가 규정된 플레이 스루 한도를 성공적으로 초과하고 철회를 요청했습니다. 카지노는 주소 증명을 위해 KYC 프로세스와 비트코인으로 10달러의 예치금을 요청했습니다. 플레이어가 준수하는 동안 카지노의 CoinDraw 문제로 인해 출금 요청이 나중에 취소되었습니다. 플레이어는 고객 서비스에서 명시한 추가 대기 기간에 대해 불안해하며 제3자가 개입해야 할 때라고 생각합니다. 플레이어가 지불을 확인했기 때문에 해결된 불만 사항을 종료했습니다.

미국의 플레이어는 300달러 무입금 보너스를 받은 후 출금 문제에 직면했습니다. 처음에는 그의 출금 요청이 지연되고 약속된 기간을 초과하여 연장되어 그의 계정이 잠겼습니다. 그는 사이트에 액세스할 수 없었고 300달러 상금과 관련하여 카지노에 연락할 수 없었습니다. 카지노가 플레이어의 출금 요청이 승인되었고 상금이 등록된 비트코인 주소로 전송되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했고 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

미국 출신의 플레이어는 하루 만에 비트코인을 통해 승인된 지불금을 여러 번 보고했습니다. 그러나 그녀는 한 번의 결제를 받은 후 더 이상 비트코인을 사용할 수 없다는 알림을 받았으며 전신 송금을 선택하고 추가 서류를 제출해야 했습니다. 처음에 그녀는 새로운 계좌 개설에 대한 저항에도 불구하고 비트코인 계좌를 개설하라는 지시를 받았기 때문에 결국 문제가 해결되었습니다. 해당 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항이 '해결됨'으로 종결되었습니다.

캔자스 출신의 플레이어는 운영자가 BTC, 전신 송금 및 수표를 통한 지불금을 거부함에 따라 Planet 7 Casino에서 출금하는 데 문제를 겪었습니다. 제안된 유일한 옵션은 플레이어에게 불편한 위치에 있는 두 개의 은행에 계좌를 개설하는 것이었습니다. 플레이어가 은행 계좌를 개설하고 카지노에 알린 후, 은행 명세서가 없기 때문에 상금을 받으려면 한 달 동안 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 그러나 카지노는 그녀가 처음에 요청했던 비트코인을 통해 상금을 인출할 수 있도록 허용했습니다. 플레이어는 상금을 받았으며 카지노의 자매 회사인 Raging Bull Casino로부터 지불금을 기다리고 있었습니다. 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했지만 승인되었음에도 불구하고 지급금을 받지 못했다고 보고했습니다. 그녀는 카지노로부터 다양한 핑계를 댔고, 좀 더 기다리라는 말을 들었다고 주장했다. 플레이어의 계정이 확인되었으며 베팅 요구 사항을 충족했습니다. 그녀는 또한 카지노와 매일 비생산적인 대화를 나눈다고 보고했습니다. 카지노 담당자를 대화에 초대한 후 카지노에서는 결제가 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 익숙하지 않은 이메일로 인해 약간의 혼란이 있었지만 상금 수령을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.