호주의 플레이어는 자신의 계정이 잠겨서 다시 액세스할 수 없다고 보고했습니다. 불만 처리 팀은 해당 플레이어에게 연락하여 계정 등록, 확인, 플레이한 게임에 대한 자세한 내용을 문의했습니다. 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 해당 선수는 구단의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었으며, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사나 잠재적인 해결이 불가능해졌습니다.
맞춤형 서비스 라이브 채팅 및 이메일 내 물건을 가져가라는 응답을 받지 못했습니다.
내 계정이 잠겨 있지만 더 이상 해당 계정에 액세스할 수 없습니다. 어떻게 변경하나요?
친애하는 lachlankemp92님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라