호주 출신의 한 플레이어는 Royal Reels에서 블랙잭을 플레이하는 동안 자신의 계좌에서 돈과 상금이 사라졌다고 보고했습니다. 수동 전송에 대한 실시간 지원 약속에도 불구하고 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 해당 문제가 오해였으며 해결되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Royal Reels Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: A$88
Royal Reels Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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프로그래밍 제공업체인 Money Bet과 함께 블랙잭을 플레이하고 계정 잔고가 사라진 승리한 손의 승리와 함께 지원팀에 문의했고 그렇게 하는 동안 플레이할 수 없는 베팅으로 계정에서 더 많은 돈을 잃었고 어쨌든 베팅 금액을 가져갔습니다. 자금은 24시간 이내에 내 계정으로 수동으로 이체되었고 내 카지노 로얄 릴과 대화하려고 3일 동안 시도했지만 이메일과 라이브 채팅을 통해 응답이 없었고 마침내 자동화된 것처럼 보이는 이메일이 반환되었습니다. 동일한 자동화를 얻기 위해 3번 더 시도했습니다. 이메일에 답장을 보냈지만 여전히 1센트도 반환되지 않은 것은 단순 절도 행위입니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 tnflippy님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노가 조사할 때까지 기다리는 동안 "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
- 사건이 발생한 정확한 날짜와 시간을 알려주실 수 있나요?
- 해당 베팅이 게임 기록에 표시되나요?
관련 통신문을 이미 전달하셨지만, 게임 기록과 함께 추가 이메일을 다음 주소로 보내주세요. petronela.k@casino.guru .
당신의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 협조와 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
9 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. 귀하의 확인에 대해 진심으로 감사드립니다. tnflippy. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino.Guru
PS: 귀하는 사용자 리뷰를 직접 삭제하거나 수정할 수 있습니다. 이 과정에서 문제가 발생하면 언제든지 저에게 연락해 주세요. petronela.k@casino.guru .
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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