Pay ID를 통해 수행된 거래로 인해 호주 플레이어의 은행 계좌가 폐쇄되어 Royal Reels의 상금 $600 지급이 차단되었습니다. 플레이어는 카지노에 여러 번 연락했지만 부적절한 응답을 받았습니다. 인출을 용이하게 하기 위해 새 은행 계좌에서 입금을 했음에도 불구하고 영업일 기준 5일의 대기 기간이 초과되었음에도 불구하고 카지노로부터 아무런 서신도 받지 못했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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Royal Reels Casino - 플레이어의 은행 계좌 폐쇄로 인해 출금 문제가 발생합니다.
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양: A$600
Royal Reels Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Royal Reels Casino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Pay ID를 통한 거래로 인해 은행에서 내 계좌를 폐쇄했습니다. 처음 몇 번의 예금은 완벽하게 괜찮았고, 로얄 릴의 처음 두 번의 인출은 성공적으로 완료되었습니다. 첫 번째 인출 금액은 $700이고 두 번째 인출 금액은 $1170입니다. 세 번째로 카지노에서 상금 $600의 인출을 요청했을 때 카지노는 인출을 정상적으로 처리했고 카지노 쪽에서는 모든 것이 괜찮은 것으로 나타났습니다. 인출을 요청한 지 몇 시간 후, 은행은 내 계좌의 거래가 은행 이용 약관을 위반했다는 경고 없이 내 은행 계좌를 폐쇄했습니다. 은행에서는 내가 예상했던 모든 입금 금액이 보낸 사람에게 반송될 것이라고 알려주었습니다. Royal 릴에서 지불한 $600를 포함합니다. 이메일 주소를 찾을 수 있는 카지노의 모든 부서에 응답 없이 이메일을 보냈고 라이브 채팅을 통해 고객 지원팀에 여러 번 문의했는데 $600 인출이 성공적으로 완료되었다고 말할 때마다 채팅을 종료한 후 제가 대응할 수 있습니다. 고객 지원 담당자 한 명이 영업일 기준 5일을 기다려야 한다고 말했고 카지노 재무 부서에서 지불금을 돌려받으면 나에게 이메일을 보내 조언을 하고 새 은행 계좌로 지불금을 재발행할 것이라고 말했습니다. 준비 과정에서 새 계좌로의 인출을 용이하게 하기 위해 새 은행 계좌에서 입금도 했는데 담당자는 그것이 이상적인 일이라고 말했습니다. Royal Reel로부터 아무런 서신도 받지 못했으며 영업일 기준으로 5일이 훨씬 넘었습니다. 카지노는 내 계좌를 폐쇄하지 않았지만 이 일이 발생한 이후로 예금 문제, 지연 문제가 발생했고 일반적으로 내 계좌가 다소 제한되거나 그런 것 같은 느낌이 들었습니다. 나는 예금으로 보너스를 청구한 적이 없으며 오랫동안 실제 돈으로 사이트에서 플레이해 왔습니다. 나는 카지노가 나의 인출을 회복하는 데 전혀 도움이 되지 않고, 내가 힘들게 번 돈을 위험에 빠뜨리고 내가 얻은 600달러를 지불하는 것을 피하기 위해 실제 돈을 가진 일반 플레이어를 기꺼이 잃을 의향이 있다는 것이 매우 실망스럽다고 생각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 타라아스틸 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Rollya Reels Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 카지노 계정은 언제부터 확인되었나요? 마지막 인출과 관련된 지불 확인을 전달했습니까?
결제 제공업체에 문제가 있으므로 귀하의 문제는 카지노와 전혀 관련이 없는 것 같습니다. 카지노에 연락하여 마치 카지노가 돈을 지불한 것처럼 은행과 직접 문제를 처리해 보시기 바랍니다. 귀하의 은행이 귀하의 계좌를 폐쇄한 것은 카지노의 잘못이 아니었습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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