호주의 플레이어가 Royal Reels 온라인 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 나타나지 않았습니다. 18일이 지연되고 은행에서 거래를 확인했음에도 불구하고 그녀는 카지노 고객 서비스로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그녀는 결제 제공업체에 연락하여 결제 확인서를 전달하여 손실된 자금을 찾으라는 조언을 받았습니다. 하지만 플레이어가 추가 메시지에 응답하지 않아 문제를 더 이상 조사할 수 없게 되었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.
2023년 12월 28일에 다음 금액을 입금했는데 계좌에 아무 것도 표시되지 않았습니다. 나는 꽤 오랫동안 로얄 릴 팀에 연락했고 그들은 그것이 지워질 때까지 영업일 기준 7일을 기다리라고 해서 기다렸지만 여전히 아무것도 하지 않았습니다. 은행에 전화했더니 확실히 송금됐다고 하더군요.
이제 18일이 지났지만 팀에서는 여전히 응답이 없으며 계속 채팅을 종료합니다.
친애하는 kaylaholi92님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
안녕하세요 닉,
은행에 연락했는데 문제를 해결하려면 영수증, 본인이 직접 작성한 이메일 등 증빙 서류가 필요하다고 합니다. 내일 보내겠습니다. ROYAL REELS가 지금쯤 응답하기를 바랐지만 여전히 응답이 없습니다. 수많은 이메일을 보냈지만 아직 아무 것도 없습니다.
친애하는 kaylaholi92님,
손실된 자금을 찾으려면 결제 확인서를 전달해야 합니다. 송금한 후에도 계좌에 자금이 입금되기까지 최대 몇 주가 소요될 수 있다는 점을 참고하세요.
