호주의 한 플레이어는 Royal Reels에 320달러를 입금한 데 문제가 있다고 보고했고, 이로 인해 카지노 계정에 3%의 추가 요금이 반영되지 않았습니다. 지원팀에 문의한 후, 그녀는 은행에 연락하라는 조언을 받았고, 문제가 해결되지 않으면 환불을 고려하게 되었습니다.
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Royal Reels Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
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양: A$337
Royal Reels Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 6h 15m 37s
사례 요약
17 시간 전
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공공의
공공의
1 주 전
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다시는 ROYAL REELS를 하지 않을 거야!!! 320달러를 입금했는데 3% 추가 수수료가 부과되어 337달러가 내 은행 계좌에서 빠져나갔고 Royal Reels 계좌에는 반영되지 않았다고 지원 채팅에 메시지를 보냈더니
그들이 할 수 있는 일은 없고 은행에 연락하라고.. 진지하게 말해서 다시는 로얄 릴에 돈을 보내지 않을 거고, 이게 해결되지 않으면 백차지 요청할게요. 그리고 다른 카지노에서 또 손해를 보게 되더라도 상관없어요!
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요, Ksmash,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Royal Reels Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 이게 당신이 카지노에 처음으로 입금한 것인가요?
- 카지노 계좌에 돈이 전혀 들어오지 않았다는 말을 제가 올바르게 이해했나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 주 전
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네, 오래 전에 검증되었습니다. 저는 여기서 꽤 오랫동안 플레이해 왔기 때문에 카지노 계좌에 아무것도 들어가지 않은 채 그 금액을 입금했을 때 충격을 받았습니다. 제가 그들에게 요청했을 때 그들은 제가 가지고 있는 모든 거래 증빙 서류를 보내라고 했고 지금까지 4일이 지났지만 "팀에서 조사할 것입니다"라는 답변 외에는 아무런 답변이 없었고 기간도 정해지지 않았습니다. 그저 "시간이 다소 걸릴 수 있습니다"라고만 말한 다음 채팅이 닫혔습니다.
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공공의
공공의
17 시간 전
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안녕하세요, Ksmash,
입금확인서를 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru 또한, 이미 카지노로 송금한 경우 카지노에서 분실된 자금을 찾아 귀하의 계좌에 입금하는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다.
감사합니다,
건강 상태
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Ksmash님은 답을 하기까지 6d 6h 15m 37s 의 시간이 남아있습니다
