호주의 플레이어는 $1400를 얻었으나 지불금을 받지 못했습니다. 그녀는 결제가 이루어졌음을 확인한 지원팀에 연락했지만 플레이어 프로필에는 출금 내역이 표시되지 않았습니다. 우리는 인출을 처리하고 인내심을 갖는 데 시간이 걸릴 수 있다고 그녀에게 조언했습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 상금을 받았음을 확인했습니다. 따라서 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Royal Reels Casino - 플레이어의 탈퇴가 프로필에 없습니다.
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양: A$1,400
Royal Reels Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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$1400를 얻었고 지불을 받지 못했습니다. 지금은 72세가 넘었으며 지원으로부터 받는 것은 우리가 지불한 금액과 그들이 한 시간뿐입니다.
일반적으로 인출 금액은 플레이어 프로필에 있지만 이 인출 금액은 어디에도 표시되지 않습니다. 일반적으로 훌륭한 사이트이며 문제가 발생한 적이 없습니다. 지원의 지원이 부족합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 NicoleT 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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