호주의 플레이어는 $1400를 얻었으나 지불금을 받지 못했습니다. 그녀는 결제가 이루어졌음을 확인한 지원팀에 연락했지만 플레이어 프로필에는 출금 내역이 표시되지 않았습니다. 우리는 인출을 처리하고 인내심을 갖는 데 시간이 걸릴 수 있다고 그녀에게 조언했습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 상금을 받았음을 확인했습니다. 따라서 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Royal Reels Casino - 플레이어의 탈퇴가 프로필에 없습니다.
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양: A$1,400
Royal Reels Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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$1400를 얻었고 지불을 받지 못했습니다. 지금은 72세가 넘었으며 지원으로부터 받는 것은 우리가 지불한 금액과 그들이 한 시간뿐입니다.
일반적으로 인출 금액은 플레이어 프로필에 있지만 이 인출 금액은 어디에도 표시되지 않습니다. 일반적으로 훌륭한 사이트이며 문제가 발생한 적이 없습니다. 지원의 지원이 부족합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 NicoleT 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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