Royal Stars Casino 리뷰

라트비아의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 자금을 입금하려고 할 때 문제에 직면했습니다. 그는 자신의 계정을 차단해 달라고 요청했고 3일 후에 자금이 다시 입금되었습니다. 그러나 카지노의 재무 부서는 플레이어가 입금에 사용하지 않은 암호화폐 지갑 번호를 요청했습니다. 우리는 카지노의 암호화폐 지갑 요청과 후속 조치에 대해 플레이어에게 질문했습니다. 플레이어가 요청을 확인했지만 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 조사를 더 이상 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

러시아 출신의 플레이어는 암호화폐 입출금이 예기치 않게 제한되자 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 자국에서 은행 송금을 사용할 수 없었고 여러 번 시도했지만 카지노 재무 부서와 문제를 해결하지 못했습니다. 플레이어는 또한 카지노에서 제공하는 다른 익숙하지 않은 지불 시스템을 통해 자신의 상금에 접근할 수 없었습니다. 그러나 이것이 우리의 개입 때문인지 카지노 자체의 행동 때문인지는 확실하지 않지만 문제는 결국 해결되었습니다. 이제 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 확인 문제로 인해 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 필요한 서류를 제출하려는 수많은 시도에도 불구하고 카지노는 서류를 받지 못했거나 서류가 불분명하다고 주장했습니다. 플레이어는 검토를 위해 카지노와의 서신을 불만 처리 팀에 전달했습니다. 카지노는 이 문제가 이메일 클라이언트 문제로 인한 것일 수 있다고 제안했으며 플레이어에게 문서를 지원 이메일로 보내거나 채팅을 통해 업로드할 것을 권장했습니다. 좌절감을 느끼고 카지노가 부정직하다고 믿는 플레이어는 인출 추구를 중단하기로 결정하고 대신 자신의 경험을 자세히 설명하는 리뷰를 남기고 싶었습니다. 불만 처리 팀의 추가 지원 제안에도 불구하고 플레이어는 불만 처리를 종료하기로 결정했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 80유로의 인출이 대기 중인 동안 계정이 동결되는 문제를 겪었습니다. 고객센터와 재무부서에 연락했지만 아무런 설명이나 응답을 받지 못했다. 민원팀 및 카지노 관계자와 자세한 논의 끝에, 최대 캐시아웃 한도를 초과하고 스포츠 베팅을 통해 잉여 자금을 은폐하려 하여 플레이어의 계정이 동결된 것으로 확인되었습니다. 카지노는 플레이어의 계좌를 다시 개설하고 최대 현금 지급 금액과 2건의 순수 입금액을 인출할 수 있도록 허용할 것을 제안했습니다. 플레이어의 동의에 따라 그의 계정은 다시 활성화되었으며 자금을 인출할 수 있었습니다. 그러나 그의 계정은 얼마 지나지 않아 다시 비활성화되었습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어가 자금을 받았으므로 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인의 플레이어는 카지노 계좌에 자금을 입금하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그는 €900(€100 및 두 번의 €400 이체)를 이체했지만 카지노에서는 은행에서 비용을 청구했음에도 불구하고 €500만 인식하고 €400 이체 중 하나를 등록하지 않았습니다. 지원팀에 문의하고 증거를 제공했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 알려주었고 그에 따라 불만사항을 종료했습니다.