스위스 출신의 플레이어는 최신 은행 명세서와 관련된 온라인 카지노에서 요구하는 추가 확인을 입력하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 은행이 이 명세서를 생성하고 2000년의 즉시 인출을 요청한 달 말까지 기다릴 수 없었습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 현재 은행 명세서 없이 지불금을 완료했습니다. 플레이어의 문제는 해결된 것으로 간주되었으나 플레이어의 확인이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Royspins Casino - 계정 확인 절차로 인해 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: CHF2,000
Royspins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요...
지금까지 모든 것이 훌륭하게 진행되어 왔습니다. 이미 신원을 확인하고 여러 번 인출을 했으며 매우 빠르게 돈을 받았습니다.
하지만 오늘은 상황이 바뀌었습니다! 제가 제공한 은행 명세서를 요청하는 이메일을 받았습니다. 오늘 여러 서류를 제출했는데 모두 거절당했어요.
나중에 실시간 채팅을 통해 현재 은행 명세서를 원한다는 사실을 알게 되었습니다. 하지만 우리 은행에서는 월말에만 이 금액을 생성하므로 이는 불가능합니다. 그 사람들이 내 11월 은행 명세서를 받아들이지 않아요!
나는 그것이 필요하기 때문에 나머지 2000개를 나에게 보내달라고 요청했습니다. 이달 말까지 기다릴 수 없어요!
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 DaGhost님,
불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Royspins Casino와 관련된 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문에 답변해 주시겠습니까?
월말에 은행 명세서를 확인할 수 있는 문제에 대해 카지노와 논의해 보셨나요? 또한, 카지노에서 12월 거래를 확인할 수 있는 대체 옵션을 제공했습니까?
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주시겠어요?
이 문제와 관련하여 귀하와 고객 지원팀 간의 관련 커뮤니케이션을 전달하십시오. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 입금이 완료되었습니다! 그들은 나를 만나러 왔습니다! 그리고 이번에 돈을 냈습니다.
아니요, 대안이 없습니다. 스크린샷도 제공하고 11월부터 계좌 명세서를 보냈습니다! 이런 카지노는 부끄러운 일입니다. 사람들이 카지노에서 이루어진 입금을 보고 싶어한다는 것을 이해합니다. 스크린샷을 여러 장 보냈지만 여전히 수락되지 않았습니다.
친애하는
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공공의
공공의
11 개월 전
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귀하가 가장 최근의 은행 명세서를 제공할 수 없었음에도 불구하고 카지노가 귀하에게 돈을 지불했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있나요? 아니면 해결된 대로 케이스를 종료해도 될까요? 알려주세요.
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