에스토니아의 플레이어는 몇 주 동안 계정이 차단된 후 캐시백을 받는 데 문제가 있었습니다. 그녀는 400유로 이상을 입금했지만 캐시백을 받을 수 없다는 말을 듣고 좌절했고 Casino Guru와 AskGamblers에 이 상황을 보고하는 것을 고려했습니다. 불만 처리 팀은 추가 세부 정보를 요청하고 통신 기간을 연장하여 도움을 시도했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만이 거부되었습니다.
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Royspins Casino - 플레이어는 계정 차단 후 캐시백이 거부되었다고 주장합니다.
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양: €332
Royspins Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
Royspins Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
번역
공공의
공공의
2 개월 전
번역
티모시 W.
채팅 종료
03:44
안녕하세요! RoySpins 지원팀에 연락하셨습니다. 어떻게 도와드릴까요?
03:44
빅터 B.
채팅 종료
03:26
안녕하세요! RoySpins 지원팀에 연락하셨습니다. 어떻게 도와드릴까요?
03:26
안녕하세요. 왜 캐시백을 받지 못하나요?
03:26
잠시 시간을 내어 귀하의 계정을 확인해 보겠습니다.
03:28
시스템상 현재 이용 가능한 모든 캐시백을 이미 받으신 것으로 보입니다.
다른 도움이 필요하신가요?
03:29
음, 언제, 얼마예요?
03:31
잠시만 기다려 주세요.
03:31
좋아요
나는 기다리고 있어요
03:33
?
03:33
시스템에 따르면, 귀하는 2024년 9월 12일에 25유로의 마지막 캐시백을 받으셨을 것입니다.
03:34
음..뭐요?
저는 몇 주 동안 계정이 차단되었습니다.
03:36
안타깝게도 고객 지원 담당자인 저는 이 정보에 접근할 수 없습니다.
캐시백은 시스템에서 자동으로 계산되어 적립됩니다.
03:37
좋아, 그럼 그걸로 누가 글을 쓸 수 있을까?
03:38
좀 더 명확하게 설명해야 할 것 같습니다. 질문을 다시 표현해 주시겠어요?
03:39
왜 이 ny 계정이 없나요? 이 거래 내역은 어디서 볼 수 있나요?
03:45
몇 분만 시간을 내어 관련 정보를 모두 확인해서 도와드리겠습니다.
03:46
고맙습니다
03:50
다른 도움이 필요하신가요?
03:50
무엇 ?
03:51
어떤 답변을 얻을 수 있나요?
03:51
안타깝게도 캐시백이 만료되었습니다.
03:52
내 계정이 차단되었는데, 왜 만료되었나요?
03:53
잠시만 기다려 주세요.
03:53
알았어요. 카지노 전문가에게 편지를 써서 도박꾼들에게 물어보겠습니다.
03:54
시스템에 따르면, 2024년 9월 12일에 캐시백을 받았고, 2024년 9월 13일에 계정 차단이 해제되었으며, 2024년 9월 15일에 만료 기간이 3일로 만료되었습니다.
03:55
이걸 직접 볼 수 있는 곳은 어디인가요?
03:56
불행히도 만료된 보너스를 확인할 수 있는 옵션은 없습니다.
03:56
저는 지난주에 400유로 이상을 입금했는데 캐쉬백을 받을 수 없다고요?
지난번보다 더 많아
03:57
몇 분만 더 시간을 주세요.
03:58
보시다시피, 현재 귀하 계정에서 사용 가능한 모든 캐시백을 받으신 것 같습니다.
03:58
그 이후로 "캐시백"을 받았다면 138€
03:59
20.09부터 오늘까지 332€
04:00
같은 주 월요일부터 목요일까지 입금 및 출금한 금액은 캐시백 계산에 포함되지 않습니다.
캐시백은 계정이 생성된 이후부터 발생한 베팅 손실과 승리한 베팅 손실의 총액을 기준으로 계산되며, 이미 적립된 캐시백은 공제됩니다.
캐시백 비율은 전체 손실 차이에 따라 달라집니다.
* 전체 손실 차이가 €5,100 미만인 경우 캐시백 비율은 5%-12%입니다.
* 전체 손실 차이가 €5100 이상인 경우 캐시백 비율은 16%-28%입니다. 이 경우 캐시백은 VIP 부서에서 개별적으로 결정합니다.
04:01
저는 Casino Guru와 AskGamblers에 글을 쓸 것입니다. 그것은 완전히 사기입니다.
04:01
다른 도움이 필요하신가요?
Royspins.net은 사기 카지노로, 이기지 못하거나 캐시백을 제공하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 카타카스님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Royspins Casino에서 경험하신 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다.
귀하를 더욱 도울 수 있도록, 귀하의 우려 사항에 대한 추가 세부 정보를 부탁드립니다. 문제가 적립되지 않은 캐시백과 관련이 있는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 또한, 귀하의 계정이 폐쇄되었다고 생각하는 이유를 설명해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 인내심 있게 기다리겠습니다. 귀하를 위해 이 문제를 해결해 드리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 7일 동안 제 계정을 스스로 차단했습니다. 12.09에 25유로 캐시백을 받지 못했습니다.
또한 입금을 해도 여전히 캐시백이 안 됩니다. 매번 다른 이야기, 이기기 매우 어렵습니다
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 6.09에 계정을 차단했고 그들은 13.09에 제 계정을 열었습니다. 저는 같은 날 로그인했습니다. 캐시백이 없었고, 저는 지원팀에 연락했는데 그들은 제가 캐시백이 없다고 말했습니다. 이제 그들은 제가 12.09에 받았다고 말합니다. 아니요, 저는 받지 못했습니다. 그래서 저는 13.09에 제 계정을 다시 차단했고 그들은 20.09에 제 계정을 열었고 그날 저는 332유로를 입금했습니다. 6.09에 저는 136유로를 입금했습니다.
아무리 입금해도 캐시백을 전혀 받을 수 없습니다. 입금하면 입금 금액의 3배를 플레이해야 합니다. 거의 다 왔는데도 놀랍게도 어떤 게임에서도 승리하지 못했습니다. 저는 Royspins 카지노에 매우 매우 매우 많은 금액을 입금했습니다. 수천, 수만, 하지만 "운이 없다"는 말은 거의 매번, 이 카지노가 플레이어를 속인다고 생각합니다.
편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 카타카스님,
왜 계정을 닫았는지 알려주시겠어요? 카지노에서 왜 캐시백을 받을 수 없는지 구체적으로 설명해 주었나요?
그동안 입금, 출금 및 보너스 내역을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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