폴란드 출신의 플레이어는 16,000유로의 상금에서 2,000유로를 성공적으로 인출했지만 나머지 자금은 차단되었습니다. 추가 검증을 완료하고 상금이 공정하다는 통보를 받았음에도 불구하고 그는 상금 대신 입금금을 환불받았습니다. 카지노가 결국 나머지 자금을 지불했을 때 문제가 해결되었습니다.
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Royspins Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: €12,000
Royspins Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
어제
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공공의
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1 주 전
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16,000유로를 따서 출금을 주문했습니다. 2,000유로를 한 번 출금하고 나머지는 차단했습니다.
나는 또 다른 확인을 요청받았고, 그렇게 했습니다.
다시 한 번 검증한 후, 게임 제공업체에 당첨금이 공정한지 문의하기 위해 지불이 다시 차단되었습니다.
모든 것이 괜찮다는 연락을 받았고 사과의 표시로 전체 금액을 지불할 수 있다는 연락을 받았습니다.
카지노 웹사이트에서 출금이 처리되었고, 상금 대신 입금한 금액이 계좌로 환불되었습니다. 마지막 3개의 입금만 받았습니다.
그럴 리가 없어요. 모든 걸 스크린샷에 담아 두었어요.
저는 귀사 웹사이트에서 신뢰할 수 있는 카지노를 선택했는데, 여기가 제가 속은 첫 번째 사례입니다.
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공공의
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1 주 전
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안녕하세요, 독일인 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Royspins Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 주 전
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안녕하세요, 저는 실제 돈으로만 플레이합니다. 보너스는 절대 사용하지 않습니다.
내 계정은 여러 번 인증되었습니다.
첫 번째 검증은 2024년 7월 28일이었습니다.
현재는 채팅이 차단되어 더 이상 통화할 수 없습니다.
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민감한 첨부 파일
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1 주 전
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전반적으로 보면, 그들은 다른 지불을 중단했을 거라고 생각합니다.
지난 며칠 동안 제가 출금한 금액이 다른 플레이어에게 인출된 것으로 홈페이지에 표시되었습니다.
사실이 아닙니다. 저는 돈을 받지 않았습니다.
편집
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공공의
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어제
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친애하는 독일인 여러분,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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