홈 화면컴플레인RTbet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

RTbet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

자동 번역:

양: €137

RTbet Casino
제출: 2024.12.19 | 해결 : 2025.01.05
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

번역

이탈리아의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 100유로의 암호화폐 출금을 받는 데 문제가 있다고 보고했고 지원팀의 답변이 없어 좌절감을 표했습니다. 추가 조사 결과, 플레이어가 FunID를 사용하여 자금을 성공적으로 받았다는 것이 확인되었는데, 이는 카지노가 다양한 출금 방법, 특히 암호화폐에 문제가 있음을 나타냅니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

2주 후에도 암호화폐 출금(USDT)은 여전히 보류 상태입니다. RTBet 지원은 복사-붙여넣기 메시지로 계속해서 시간을 끌고, 아무것도 움직이지 않고, 다른 사람들도 같은 상황에 처해 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역
안녕하세요 Hijacker 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
번역
친애하는 Hijacker님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
번역

2024년 12월 6일 이후로 USDT 출금이 수신되지 않았습니다. 지원팀은 계속해서 복사-붙여넣기 응답으로 저를 놀립니다. 또한 저는 여러 카지노에서 플레이하고 암호화폐 출금은 항상 24시간 이내에 처리된다는 점도 알고 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 납치범님,

카지노에서 처음으로 출금하시는 경우 알려주시겠습니까?

또한, 귀하의 계정이 검증되었는지 확인해 주시겠습니까? 그리고 검증되었다면 정확히 언제부터 검증되었습니까?

귀하의 연락을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

자동 번역:
공공의
공공의
번역

첫 출금 시, 어떠한 확인도 요구하지 않았고, 이 카지노의 많은 플레이어와 이야기를 나눠봤지만 KYC를 수행한 후에도 어떤 연관성이 있는지 모르겠습니다. 이 사람들은 아무에게도 돈을 지불하지 않습니다. RTbet을 안전한 카지노라고 생각하시는 분들은 평가를 변경하시기 바랍니다. 100유로의 암호화폐 출금을 위해 3주 동안 걸렸고, 거스름돈도 받지 못했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

오늘은 여전히 현금이 동결되었고 아무도 답변하지 않았습니다.

제 돈이 완전히 사라진 것으로 간주할 수 있습니다. RTBET.com에 대한 '매우 안전함' 표시를 제거해 주시기를 요청드립니다. 실제로 올바르게 출금된 플레이어에 대한 증거가 없습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

이 메시지는 FunID(카지노 자금 지갑)에서 계정을 만든 후 RTbet.com에서 자금을 받을 수 있었다는 사실을 업데이트하기 위한 것입니다. 따라서 다양한 출금 방법(특히 암호화폐)에 문제가 있지만 이 FunID 시스템은 잘 작동하고 즉시 출금이 가능하다는 것을 확인합니다. 관련 토론에 대해서도 업데이트하겠습니다. 지원해 주셔서 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
번역

친애하는 납치범님,


문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.


아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.

시간 내주셔서 감사합니다.


감사합니다,


카지노.구루

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요